obey-robots.txt
07 December 2016, 17:25
Navigatie
Ledenenquête
Fox Sports prijs p/m.

Elders 10 Euro minder, bye bye Ziggo
Ledenenquête: Fox Sports prijs p/m. Elders 10 Euro minder, bye bye Ziggo 50% [5 stemmen]
50% [5 stemmen]

Ik blijf bij Ziggo.
Ledenenquête: Fox Sports prijs p/m. Ik blijf bij Ziggo. 50% [5 stemmen]
50% [5 stemmen]

Stemmen: 10
U dient in te loggen om te stemmen.
Gestart: 21-08-2016

Enquête-archief
Steun ons
Inloggen / Registreren
Gebruikersnaam

Wachtwoord


Nog geen lid?
Als geregistreerd lid kunt u reageren en alle extra functies gebruiken.
Ziggo Gebruikers Groep
Wachtwoord vergeten?
Verzoek nieuw wachtwoord.
Klantenservice Ziggo in Den Haag dicht per 1 oktober

DEN HAAG - Op 1 oktober valt het doek voor het Haagse regiokantoor van telecommunicatieprovider Ziggo aan de Spaarneplein 2 in Den Haag. Het personeel van de klantenservice, althans degenen met een vast dienstverband, wordt overgenomen door een extern callcenter: Teleperformance in Zoetermeer. Ziggo maakte al gebruik van externe callcenters zoals Teleperformance in Zoetermeer en Unamic in Suriname. Ook heeft het kabelbedrijf nieuw personeel aangenomen en opgeleid voor regiokantoor Eindhoven. Gradus Vos, woordvoerder van Ziggo, zegt dat er nu 'een advies is ingediend bij de Ondernemersraad' en 'dat Ziggo sowieso per 1 oktober het pand zou verlaten'. Vos: "De laatste jaren hebben we het aantal inkomende telefoontjes dusdanig weten te reduceren, dat een volledig bezet klantenservice niet meer nodig is. Tegenwoordig is er meer sprake van zogenaamde piekmomenten, die juist goed opgevangen kunnen worden door een extern en gespecialiseerd callcenter." Staatsloten Het Haagse personeel van de klantenservices maakt zich, ondanks een vast contract, zorgen over de toekomst. “Het is de bedoeling dat we per 1 oktober bij Teleperformance in Zoetermeer ons werk voor Ziggo voortzetten,” zo meldt een werknemer, die liever anoniem wil blijven, aan Den Haag dichtbij. “Maar kan het ook zijn dat je straks staatsloten mag gaan verkopen? Als reden krijgen we te horen dat we niet flexibel genoeg zijn. Ik vraag me af: zijn externe partijen dit dan wel?” Op dit moment wordt nog overleg gepleegd met de Ondernemingsraad en de bonden. In 2012 heeft het bedrijf nog beloftes gedaan naar het personeel, zo meldde onze bron. “Er zou naar een ander pand voor klantenservice Den Haag worden gezocht. Nu wordt er wel gezocht naar een ander pand, maar helaas niet voor de klantenservice.”

Reacties
Er zijn nog geen reacties geplaatst.
Reactie plaatsen
Logt u a.u.b. in om een reactie te plaatsen.
Waardering
Waardering is alleen beschikbaar voor leden.

Logt u a.u.b. in om te stemmen.of registreer om te stemmen.

Er zijn nog geen waarderingen gegeven.
Goedemiddag bezoeker
Inloggen / Registreren
Gebruikersnaam

Wachtwoord



Nog geen lid?
Als geregistreerd lid kunt u reageren en alle extra functies gebruiken.

Wachtwoord vergeten?
Verzoek nieuw wachtwoord.
Laatst geziene leden
| Matty00:33:22
| Black Tiger00:42:52
| Desmark01:30:32
| kezeltje01:49:11
| Zippo05:26:53
| MisterSenseo05:48:25
| Gilex10:13:09
| Justin2310:22:05
| Bitfreak19:05:31
| Hefaistos23:13:37
Laatste Artikelen
| Verhoog je privacy e...
| PHP-Fusion
| Nieuwe regels voor v...
| Ziggo Mail / Email i...
| Ubee Stappenplan rou...
Klets Café
U moet ingelogd zijn om een bericht te plaatsen.

24-08-2016 14:06
FTP

06-08-2016 00:41
2/2 dan wel retourgeschikt zijn ivm Replay en Myprime

06-08-2016 00:41
@kezeltje: met aan zekerheid grenzende waarschijnlijkheid
is je account nog niet omgezet naar Replay, als gevolg daarvan blijft de HB in de installatie hangen. Versterker mag ( hoeft niet ) maar moet

05-08-2016 13:01
mag of moet er een versterker tussen AOP en HB geplaatst worden? En moet deze dan retourgeschikt zijn???

05-08-2016 11:05
HB staat al een uur op "Een ogenblik geduld" en display geeft aan : Installatie. Wat te doen? Jan