obey-robots.txt
04 December 2016, 23:24
Navigatie
Ledenenquête
Fox Sports prijs p/m.

Elders 10 Euro minder, bye bye Ziggo
Ledenenquête: Fox Sports prijs p/m. Elders 10 Euro minder, bye bye Ziggo 44% [4 stemmen]
44% [4 stemmen]

Ik blijf bij Ziggo.
Ledenenquête: Fox Sports prijs p/m. Ik blijf bij Ziggo. 56% [5 stemmen]
56% [5 stemmen]

Stemmen: 9
U dient in te loggen om te stemmen.
Gestart: 21-08-2016

Enquête-archief
Steun ons
Inloggen / Registreren
Gebruikersnaam

Wachtwoord


Nog geen lid?
Als geregistreerd lid kunt u reageren en alle extra functies gebruiken.
Ziggo Gebruikers Groep
Wachtwoord vergeten?
Verzoek nieuw wachtwoord.
Verras je klant op onverwachte momenten
Ziggo

Bas Schampers van Baspitality geeft trainingen in gastvrijheid. "Ik heb de 'Brouwerij van Gastvrijheid' ontwikkeld. Horecaondernemers kunnen in overleg met mij diverse gastvrijheidsingrediënten kiezen, om tot het beste resultaat te komen. Ik maak dan een jaarafspraak en biedt in de loop van het jaar workshops & trainingen op maat aan. Denk aan een bierbelevingsworkshop, een gastvrijheidstraining en mystery visits. Uiteraard kunnen klanten me het hele jaar om advies vragen."

Beleving net zo belangrijk als het perfecte stukje vlees

"De horeca van nu is een andere dan die van pakweg vijftien, twintig jaar geleden. Vroeger kwamen de gasten voor het perfecte stukje vis of vlees, een mooi glas wijn en andere culinaire hoogstandjes die ze thuis niet konden krijgen. Tegenwoordig bestel je via internet de lekkerste dingen, en het aantal mensen dat als hobbykok een smakelijk menu op tafel tovert is ook toegenomen. In de horeca van nu gaat het dus niet alleen meer om een perfect product, maar ook om de beleving, het verhaal eromheen."

Maak het verschil door te luisteren, inspireren, adviseren

"Die ontwikkeling zie je in steeds meer sectoren. Als ZZP'er moet je niet zomaar een product leveren. Een klant kan via internet prima uitzoeken waar hij een product of dienst voor de beste prijs kan krijgen. Maar wil een klant altijd de beste prijs? Hij gaat liever samenwerken met een partij waar hij de beste band mee heeft. Dus: de ZZP'er die hem ontzorgt, die net die stap meer doet dan hij verwacht. Daar kun je als ZZP'er het verschil maken. Meedenken met je klant, luisteren, inspireren, adviseren."

Gastvrijheid zit in kleine dingen; wees attent

"Je moet op verrassende momenten laten weten dat je er bent. Ik bied gedurende een jaar een bepaald pakket aan trainingen aan, maar daar houdt het voor mij niet op. Als ik bijvoorbeeld een bier tegenkom waarvan ik denk: dat is iets voor die klant als maandaanbieding, dan neem ik even contact op. Denk vanuit je gast. Als ik afspraken maak via een gedeelde elektronische agenda, neem ik altijd de moeite om die afspraak er goed in te zetten. Niet: koffie met Pietje, maar een heldere omschrijving zodat mijn klant niet hoeft na te denken waar het ook alweer om ging. Gastvrijheid zit in kleine dingen."




Bron: Ziggo Nieuws
Reacties
Er zijn nog geen reacties geplaatst.
Reactie plaatsen
Logt u a.u.b. in om een reactie te plaatsen.
Waardering
Waardering is alleen beschikbaar voor leden.

Logt u a.u.b. in om te stemmen.of registreer om te stemmen.

Er zijn nog geen waarderingen gegeven.
Goedenavond bezoeker
Inloggen / Registreren
Gebruikersnaam

Wachtwoord



Nog geen lid?
Als geregistreerd lid kunt u reageren en alle extra functies gebruiken.

Wachtwoord vergeten?
Verzoek nieuw wachtwoord.
Laatst geziene leden
| emiliovisser01:57:48
| buijs02:01:04
| Zippo03:12:07
| Bitfreak03:57:34
| kezeltje05:18:29
| MisterSenseo05:28:37
| Matty08:58:12
| Desmark09:34:12
| Black Tiger09:39:53
| jlebbink09:52:48
Laatste Artikelen
| Verhoog je privacy e...
| PHP-Fusion
| Nieuwe regels voor v...
| Ziggo Mail / Email i...
| Ubee Stappenplan rou...
Klets Café
U moet ingelogd zijn om een bericht te plaatsen.

24-08-2016 14:06
FTP

06-08-2016 00:41
2/2 dan wel retourgeschikt zijn ivm Replay en Myprime

06-08-2016 00:41
@kezeltje: met aan zekerheid grenzende waarschijnlijkheid
is je account nog niet omgezet naar Replay, als gevolg daarvan blijft de HB in de installatie hangen. Versterker mag ( hoeft niet ) maar moet

05-08-2016 13:01
mag of moet er een versterker tussen AOP en HB geplaatst worden? En moet deze dan retourgeschikt zijn???

05-08-2016 11:05
HB staat al een uur op "Een ogenblik geduld" en display geeft aan : Installatie. Wat te doen? Jan