obey-robots.txt
Onderwerp bekijken
Ziggo verbindingsproblemen. Geen verbinding met internet? Meld hier je ervaringen met storingen. Zo kunnen storingen inzichtelijk gemaakt worden.
 Onderwerp afdrukken
interactief werkt niet na update
simon77
HH technisie.

Apparaat Samsung-H3102 stond de niet in auto update.
Heb deze aangezet en de updates kwamen binnen.
Dit heeft ongeveer een half uur geduurd.
Update firmware was klaar en codes ingevuld.
Vervolgens via menu naar interactief dit werkt niet.
Opnieuw update aangezet.
Nu komt een scherm (meisje met surfplank van Ziggo) aanmelden internet en telefoon.
Hier kan ik niets mee, mijn afstandsbediening komt hier niet in en welke code's moet ik invullen?
Volgens mij is de update die Ziggo heeft ingeschoten van een Cisco en niet van de Samsung.
 
kobus1960
Helemaal van stroom afhalen en een half uurtje zo laten.
Dan weer opnieuw aansluiten, dan zou ie opnieuw moeten
gaan installeren, vergeet de schakelaar achterop ook niet.
 
simon77
HH technisie,

hallo kobus1960,

gedaan zoals je schreef.
standaard opstart gebeurde.
beeld heb ik en ook de zenders werken.
Nu naar het interactieve waar het probleem zit.
Menu, films tv standaard, de druk ik OK.
Nu komt de melding in een oranje vlak.
"portal niet gevonden"
Portal nog niet beschikbaar
'druk op terug'
____________________
Vervolgens heb ik de fabrieksinstelling actief gezet en alles opnieuw laten installeren.
tijdens het deel van het interactieve gaat het fout.
na 3% installatie komt het beeld van de surfplank van Ziggo.
Hier blijft de Samsung smt-H3102 hangen.
Blush
 
simon77
aanvulling op mijn voorgaande bericht met foto's.
simon77 voegde bij, bestand:

Registreer en/of log in voor toegang tot deze bijlage.
 
Zippo
Voor interactieve televisie moet de aansluiting wel retour geschikt zijn. Heb je er een eigen antenne versterker tussen zitten?
Kies BBcode image, plak in handtekening.

?id=1wqxcou
speed-testing
 
simon77
Hallo Zippo,

De decoder zit rechtstreeks aangesloten op een Tratec 752/4 aangesloten, met een dubbel afgeschermde coax kabel en twee f connectors.
Signaal sterkte 78% kwaliteit 100%, Ziggo monteur is ook geweest en deze wist het ook niet.
Zelf heb ik een Cisco 8455 op deze plek aangesloten en hier werkt interactief wel.
Het installeren van het interactief van de Samsung gaat maar tot 3%, dan wit beeld en dan die surfplak van Ziggo hierna werkt mijn afstandsbediening niet meer.
Als ik het apparaat uittrek komt alles gewoon weer terug m.u.v. het interactieve.
 
Zippo
Die Tratec 752/4 even opgezocht en is inderdaad retourgeschikt. Oorzaak lijkt in de Samsung te zitten.

Probeer die Samsung om te ruilen.
Kies BBcode image, plak in handtekening.

?id=1wqxcou
speed-testing
 
Monteur_kees
Simon,

Dit Is heel vreemd,
bij het activeren van interactieve tv behoor je een wit scherm te krijgen met blauwe letters ( ziggo )
de activatie portal die je te zien krijgt hoort normaal bij het activeren van modems en niet voor de decoders
je heb toch toevallig niet je Ethernet kabel in de decoder gestoken ???
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Senior Engineer bij ziggo regio south


cisco 8485
samsung ue40cXXXXXXXXXXXX
golden media tripleX 7162 ( hobbydoos ) + enigm
 
simon77
Hallo Monteur _Kees,

Nee, ik heb niet de ethernet kabel in de kabel decoder zitten.

Groet Simon.
Blush
 
simon77
HH technisie.

Apparaat Samsung-H3102
Heeft iemand de firmware van dit apparaat?
Zodat ik deze weer in de in Samsung aflevering kan zetten.
En hoe ik dit moet doen?
Bye-happy
Blush
 
Deze website gebruikt Awin affiliate links en Google advertenties, om deze service voor iedereen gratis te houden.
Spring naar forum:
Nieuw onderwerp Antwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'interactief werkt niet na update', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerp Forum         Laatste bericht
Firmware update SmartWifi pods Algemeen : 6 23-02-2022
TVgids klopt niet Klacht over Ziggo : 5 02-10-2021
Wifi netwerk niet te zien op Samsung S7 WiFi, draadloos netwerk : 12 15-02-2021
tv complete is niet meer Klacht over Ziggo : 17 26-10-2020
Tv terugkijken on demand Cisco werkt niet. Interactieve TV, Video on Demand betaal televisie : 3 22-10-2020
Advertentie