obey-robots.txt
Onderwerp bekijken
Klachten over Ziggo onderdeel. Post hier je Ziggo klacht over storing met internet, telefonie, televisie of modem.
 Onderwerp afdrukken
Spoedmonteur klacht
Willem
Even terug over de kabels.....Ooit sneuvelde bij ons na HD advies een datakabel en het zou 6 dagen duren voor die ontvangen zou worden. Dit is natuurlijk je reinste kolder. Laatste onderhoud aan het TV gebeuren leverde ontzettend veel storingen op. Deze worden geleverd door Ziggo maar dat gaat via Post NL terwijl diezelfde kabel ook gewoon bij praxis ligt. Als ziggo nu eens iets op kan zetten met bijvoorbeeld praxis was die oplossing binnen een uur gerealiseerd zonder een dure bezorgdienst. Kwestie van voucher of mail naar (bijvoorbeeld) praxis met de naam van de klant die komt ophalen scheelt dat een berg tijd, dure bezorgdienst en dat kan weer een berg irritatie wegnemen. Bij mensen die geen mogelijkheid hebben tot zelf halen kan altijd nog bezorgd worden.
 
Black Tiger
Dat zijn inderdaad wel opties om iets snel te verhelpen, ben ik met je eens, maar er is een enkele provider die het zo doet.
Geeft misschien weer logistieke of boekhoudkundige problemen?

Dat 6 dagen is een standaard uitspraak, heeft er ook mee te maken dat zij die dingen in het systeem moeten zetten, dat moet dan bij de juiste afdeling aan komen, dan nog verpakt en verzonden.
Meestal is het 1 a 2 dagen, maar zeker als er een weekend tussen zit dan heb je al snel 4 dagen dus misschien dat ze daarom die tijd op geven?
Daar heb ik helaas geen zicht op.

Een systeem met vouchers of zoiets zou inderdaad wel mooi zijn als er haast geboden is.
Greetings, Black Tiger
 
Deze website gebruikt Awin affiliate links en Google advertenties, om deze service voor iedereen gratis te houden.
Spring naar forum:
Nieuw onderwerp Antwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'Spoedmonteur klacht', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerp Forum         Laatste bericht
Klacht ziggo - Alle tv kanalen doen het niet Klacht over Ziggo : 8 15-12-2016
klacht Algemeen : 6 10-12-2016
KLACHT afwikkeling storing internet telefoon En TV Klacht over Ziggo : 6 25-09-2016
Klacht klantenservice ziggo Algemeen : 2 23-02-2013
geen klacht maar pluim Algemeen : 3 01-04-2012
Advertentie