Onderwerp bekijken
Ziggo Gebruikers Groep - Experts helpen klanten » Diverse » Klacht over Ziggo
Klachten over Ziggo onderdeel. Post hier je Ziggo klacht over storing met internet, telefonie, televisie of modem.
Pagina 2 van 6: 123456
 Onderwerp afdrukken
Zeer hoge pingpieken
koen huisinga
Top  #11 Bericht afdrukken
Geplaatst op 12-05-2013 19:36
Ik heb nu al bijna 2 maanden last van zeer onstabiele ping tijdens het gamen/internetten. Normaal ligt mijn ping rond de 25. Regelmatig schiet deze omhoog tot max 3000 en soms een korte verbreking met het internet. Ik heb zo'n beetje alles geprobeerd om het probleem op te lossen zoals een nieuwe kabel kopen, modem resetten, instellingen doorlopen enzovoort. Ik speel zelf League of legends, een online spel. Als ik dan te maken heb met deze ping schommelingen maakt dat gamen erg lastig. Vaak haal ik het modem even uit het stopcontact. Dit zorgt ervoor dat mijn internet ongeveer een half uur tot 3 uur weer stabiel is. Daarna begint de ellende weer.

Ik hoop dat u me kunt helpen. de laatste pingtest results waren:

via http://speedtest.gebruikers.eu/
ping 28ms 87 ms 479 ms

cmd ping google.com kwam op zn hoogst op:
tijd=22ms
tijd=24ms
tijd=1885ms
tijd= 16ms

ik heb een alles in 1 plus pakket bij ziggo.
als deze schommelingen voorkomen staan bij mij alle programmas die veel mbs gebruiken uit. zoals spotify/skype/utorrent.

ook zit er verder dan niemand op het internet.
 
Zippo
Top  #12 Bericht afdrukken
Geplaatst op 12-05-2013 20:21
In plaats van ping doe je hetzelfde maar dan met tracert

Dus tracert google.com en paste de uitkomst hier eens
Weet je trouwens de url van League of legends? Gebruik die dan ipv google.com
Kies BBcode image, plak in handtekening.

?id=1wqxcou
speed-testing
 
koen huisinga
Top  #13 Bericht afdrukken
Geplaatst op 12-05-2013 23:02
1 222 ms 41 ms 91 ms 192.168.178.1
2 31 ms 10 ms 7 ms 5355E001.cm-6-6d.dynamic.ziggo.nl [

3 11 ms 7 ms 7 ms bd-rc0002-cr101-ae3-217.core.as9143
162.81]
4 13 ms 104 ms 14 ms asd-lc0006-cr102-ae9-0.core.as9143.
60.136]
5 11 ms 12 ms 13 ms 213.51.156.222
6 11 ms 13 ms 11 ms 209.85.248.92
7 15 ms 23 ms 13 ms 209.85.255.60
8 16 ms 16 ms 16 ms 209.85.240.158
9 17 ms 25 ms 17 ms 209.85.252.83
10 * * * Time-out bij opdracht.
11 35 ms 18 ms 16 ms wb-in-f106.1e100.net [74.125.132.10


dit is voor mij een beetje hocus pocus maar ik heb zo'n vermoeden dat het om nummer 1 gaat, heb meerdere keren de test gedaan, 1 staat niet altijd op 200 ms, kan hoger uitvallen maar vaak staat ie op <1ms.

hopelijk heb je hier wat aan
 
Zippo
Top  #14 Bericht afdrukken
Geplaatst op 13-05-2013 07:29
Inderdaad lijkt het probleem in hop 1 te zitten, maar dat is je eigen netwerk (ubee).

Probleem zou in de firewall kunnen zitten.
Kies BBcode image, plak in handtekening.

?id=1wqxcou
speed-testing
 
koen huisinga
Top  #15 Bericht afdrukken
Geplaatst op 13-05-2013 09:52
zou je mij kunnen vertellen hoe ik daar het beste achter kan komen?
heb mcafee antivirus/firewall.
 
Zippo
Top  #16 Bericht afdrukken
Geplaatst op 13-05-2013 17:35
De ubee zelf heeft ook een firewall, dus je kan best even tijdelijk zonder extra software firewall. Start je pc op in veilige modus met netwerk.

Kijk of dan het probleem ook op treedt.

Als je nu geen problemen hebt dan ligt het aan software die geladen wordt in de "normale" mode.

Een firewall met cloud mogelijkheden zijn berucht voor slechte prestaties.
Kies BBcode image, plak in handtekening.

?id=1wqxcou
speed-testing
 
Dutchbrat
Top  #17 Bericht afdrukken
Geplaatst op 16-05-2013 21:31
Ik heb ook sinds een week nu last van mega ping...met zeer grote regelmaat...ook na diverse resets blijft dit :/
Snap er niets van..ook de firewall geeft niet dit probleem want zelfs als deze uit staat blijft het probleem bestaan.

Bijgevoegd een tracert...waar ik overigens te weinig van snapPfft
Dutchbrat voegde bij, bestand:

Registreer en/of log in voor toegang tot deze bijlage.
 
Zippo
Top  #18 Bericht afdrukken
Geplaatst op 16-05-2013 22:04
@Dutchbrat In jouw geval zit het probleem in hop 3 en 5. Dat is het ziggo netwerk. Misschien een capaciteitsprobleem bij Ziggo. Is dit op elk tijdstip van de dag zo?
Kies BBcode image, plak in handtekening.

?id=1wqxcou
speed-testing
 
Dutchbrat
Top  #19 Bericht afdrukken
Geplaatst op 16-05-2013 22:09
Ja gaat continu zo Sad

Ziggo bellen dus?
 
Black Tiger
Top  #20 Bericht afdrukken
Geplaatst op 16-05-2013 22:18
Als het een capaciteitsprobleem was zouden we er allemaal last van moeten hebben, toch?
Ik heb er totaal geen last van. Het euvel zou dus ook door een bepaalde router of routing in het netwerk bij Ziggo kunnen liggen.

Als je er last van hebt lijkt het me inderdaad handig de helpdesk hierover eens te bellen.
Geen klachten = 0 problemen. Veel klachten is grotere kans dat er intensiever naar gekeken gaat worden.
Greetings, Black Tiger
 
Deze website gebruikt Awin affiliate links en Google advertenties, om deze service voor iedereen gratis te houden.
Pagina 2 van 6: 123456
Spring naar forum:
Nieuw onderwerp Antwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'Zeer hoge pingpieken', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerp Forum         Laatste bericht
Snelheid nieuwe modem ZEER slecht Klacht over Ziggo : 12 16-12-2017
ZEER SLECHTE SERVICE Klacht over Ziggo : 9 01-08-2017
Hoge ping naar Gameserver Klacht over Ziggo : 18 12-11-2014
Zeer trage verbinding WiFi, draadloos netwerk : 4 28-06-2014
zeer slechte wifi ontvangst Algemeen : 27 01-05-2014
Advertentie