Onderwerp bekijken
Ziggo Gebruikers Groep - Experts helpen klanten » Diverse » Klacht over Ziggo
Klachten over Ziggo onderdeel. Post hier je Ziggo klacht over storing met internet, telefonie, televisie of modem.
Pagina 5 van 6: 123456
 Onderwerp afdrukken
Zeer hoge pingpieken
Impero
Top  #41 Bericht afdrukken
Geplaatst op 24-05-2013 12:11
Vanmorgen is een nieuwe monteur geweest. In eerste instantie is hij bezig geweest met de kabels van buiten naar de modem / router van ziggo te vervangen. Hij vond dat die er slecht uit zagen. Hij heeft toen met een kastje dat hij had het signaal naar buiten getest. Dat zag er goed uit.

Daarna heb ik nogmaals de test via ping gedaan. Toen bleef mijn ping (rechtstreeks naar de modem/router) pieken van 900ms aangeven. De monteur vond dit 'normaal' en wilde toen eigenlijk vertrekken, maar gelukkig begon toen net kuren te tonen: Hij begon zichzelf steeds restarten. Toen is de monteur toch nog even gebleven om de situatie aan te kijken. Hij dacht dat het kwam doordat die misschien toevallig net met een software update zou komen. Maar de modem bleef zich compleet restarten. Toen heeft hij de modem toch maar vervangen, geïnstalleerd en hebben we de test opnieuw gedaan. En met deze nieuwe modem waren opeens alle problemen weg.

Mijn ping naar de modem meestal tussen <1ms en max 3ms, dus prima. Google.com alleen maar lage ping getallen van gemiddeld 17ms dus ook prima.

Na dus veel problemen, hopelijk nu weer stabiel internet!
 
mesa57
Top  #42 Bericht afdrukken
Geplaatst op 24-05-2013 15:47
*zucht* ook hier weer een monteur met weinig kennis van zaken Cry
Een ping van 900ms van PC naar router is niet normaal.
Daar hoeft hij geen kabels voor te vervangen.
En omdat je ook met een ander PC getest hebt, lijkt me de oorzaak duidelijk. Hetgeen ook gebleken is.
 
kobus1960
Top  #43 Bericht afdrukken
Geplaatst op 24-05-2013 17:19
Goeie feedback, e.e.a. houdt echter wel het volgende in.
Mocht deze monteur langskomen bij klanten met wat minder kennis,
en dezelfde problemen, worden ze waarschijnlijk met een kluitje in het
riet gestuurd.

Wordt het niet eens tijd dat Ziggo zijn service personeel (ook out-source)
wat beter op gaat leiden? We lezen hier nogal eens over dergelijk gepruts.
 
Black Tiger
Top  #44 Bericht afdrukken
Geplaatst op 24-05-2013 19:47
@Kobus: Ik heb daar ook al eens op gewezen en geadviseerd daar wat strenger naar te kijken (kwaliteit van monteurs). Dat was naar aanleiding van een ander topic.
Ik kreeg echter niet de indruk dat men dat belangrijk vond.Sad
Maar je ziet dat helaas inderdaad wel vaker voorkomen.
Greetings, Black Tiger
 
kobus1960
Top  #45 Bericht afdrukken
Geplaatst op 24-05-2013 21:42
Tja, was ook een herhaalde oproep.
Gezien het aantal topic lezers zou Ziggo
zich achter de oren moeten krabben. Angry
 
bassie86
Top  #46 Bericht afdrukken
Geplaatst op 28-09-2013 19:27
Jongens ik heb opgelost.
ook dankzij van iMario

Na het op disabled zetten van de IGMP Proxy (Administration - Management - IGMP Proxy) waren alle problemen verdwenen.

dan werkt je alle games zonder lag en shutter overal Battlefield 3.
ben zo blij na 3 maand klote nieuwe moden Cisco is het al me 3e maal modem vervang hopeloos tot iMario vertelt en proberen jaaaaa nu haal ik 0 - 30ms geen 3038ms meer
 
mesa57
Top  #47 Bericht afdrukken
Geplaatst op 28-09-2013 20:09
Mocht Ziggo ooit met IPTV beginnen, moet je die optie weer aanzetten.
 
Zippo
Top  #48 Bericht afdrukken
Geplaatst op 29-09-2013 10:54
Naar aanleiding van deze discussie even naar de instellingen van mijn tp-link gekeken.

Hij stond op enabled en heb hem nu op disabled gezet alhoewel ik geen problemen ervaarde.

In de zoektocht op internet naar igmp kom ik inderdaad vaak de relatie met iptv tegen.
Maar ook in mijn eigen tp-link staat b.v.

Quote

IGMP(Internet Group Management Protocol) works for IPTV multicast stream.
The device supports both IGMP proxy with enabled/disabled option and IGMP snooping.


In een pdf vond ik ook dat je provider e.v. de router remote kan configureren.

Quote

Enable IGMP Multicast Proxy: IGMP (Internet Group Management Protocol) is used to manage multicasting on TCP/IP networks. Some ISPs use IGMP to perform remote configuration for client devices, such as the Router. The default value is disabled, and if you are not sure, please contact your ISP


De vraag is, heeft het voordeel igmp aan te zetten op het ziggo netwerk even afgezien van het iptv verhaal dat ziggo nog niet heeft.
Kies BBcode image, plak in handtekening.

?id=1wqxcou
speed-testing
 
mesa57
Top  #49 Bericht afdrukken
Geplaatst op 29-09-2013 11:06
Het heeft dus geen voordeel zolang je geen IGPM multicast streams afneemt. Verder zijn er IGPM protocollen die sowieso geen gebruik maken van de IGPM proxy, dus het is dan maar de vraag of je de IGPM proxy dan nodig hebt. Waarom de IGPM proxy timeouts of ping peaks veroorzaakt is mij niet duidelijk. Dat zou alleen kunnen als je netwerk geflood wordt met multicast berichten en het is nou net de functie van de IGPM proxy om dat te verhinderen. Maar ja, misschient polt hij met regelmaat het netwerk voor wat onduidelijke zaken. Mijn conclusie : uitzetten kan, zeer uitzonderlijke gevallen uitgezonder, geen kwaad.
 
Zippo
Top  #50 Bericht afdrukken
Geplaatst op 29-09-2013 11:23
Bedankt voor de toelichting.

Quote

Mijn conclusie : uitzetten kan, zeer uitzonderlijke gevallen uitgezonder, geen kwaad.

Ben nog wel benieuwd naar die uitzonderlijk gevallen waarin het geen kwaad kan.
Kies BBcode image, plak in handtekening.

?id=1wqxcou
speed-testing
 
Deze website gebruikt Awin affiliate links en Google advertenties, om deze service voor iedereen gratis te houden.
Pagina 5 van 6: 123456
Spring naar forum:
Nieuw onderwerp Antwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'Zeer hoge pingpieken', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerp Forum         Laatste bericht
Snelheid nieuwe modem ZEER slecht Klacht over Ziggo : 12 16-12-2017
ZEER SLECHTE SERVICE Klacht over Ziggo : 9 01-08-2017
Hoge ping naar Gameserver Klacht over Ziggo : 18 12-11-2014
Zeer trage verbinding WiFi, draadloos netwerk : 4 28-06-2014
zeer slechte wifi ontvangst Algemeen : 27 01-05-2014
Advertentie