obey-robots.txt
Welkom op Ziggo Gebruikers Groep

Hebt u hulp nodig post dan uw vraag, klacht of opmerking! Daarvoor moet u zich wel vrijblijvend registreren.
Na inloggen kunt u in Ziggo algemeen uw eerste post plaatsen. Crew en leden van de Ziggo Gebruikers Groep helpen u graag. Daarnaast is het Ziggo WebCare Team van de klantenservice aanwezig om u te helpen.


Heb je storing? Meld het in Ziggo storing, zo is snel inzichtelijk waar er een storing is.
Ziggo is de opvolger van UPC, @home, casema, multikabel en quicknet.

Tips bij het posten van een technische vraag over Ziggo.
Laatste 10 Forum bijdragen. Het complete overzicht staat » hier «.
  Onderwerp /      Laatste bericht

Ziggo biedt heel Den Haag Gigabit-internet

« Ga naar bericht

1 Gigabit-snelheid voor ruim 382.000 huishoudens, zonder graven. Check hier of jij ook Gigabit internet kunt krijgen! Ziggo start 11 februari met het aanbieden van supersnel internet met een ...

  Ziggo nieuws « Meer onderwerpen
: 178
: 1
Zippo
04 feb 2020, 18:28

abuse@vodafoneziggo.com

« Ga naar bericht

Ik denk dat het een of ander botje of stukje malware op de Banco server is die continue aan de gang blijft. Een beetje hacker had al heel erg lang door gehad dat er op die poort en op dat ip adres...

  Klacht over Ziggo « Meer onderwerpen
: 927
: 12
Black Tiger
27 jan 2020, 21:05

Connectbox port forwarden naar Fritzbox

« Ga naar bericht

Hallo Wim. Ziedaar, dan weten we dus dat de Compal een issue heeft met DMZ. Even onthouden voor als er weer iemand problemen mee heeft. Ja middels webcare wel, maar telefonisch mag het nog w...

  Hardware instellingen « Meer onderwerpen
: 3055
: 48
Black Tiger
22 jan 2020, 21:53

wijzigen wachtwoord email adres

« Ga naar bericht

Het blijft toch vreemd. De helpdesk moet gewoon mee kunnen kijken in het systeem en dan zelf ook zien dat een en ander niet aanwezig is. Maar als je het hebt kunnen oplossen met een nieuw mail a...

  Algemeen « Meer onderwerpen
: 500
: 6
Black Tiger
11 jan 2020, 21:15

Humax iHDR-5400C met PC verbinden lukt niet

« Ga naar bericht

Heb je een aparte firewall op je laptop staan? Misschien een antivirus security suite want daar zit ook een firewall in, best kans dat je de toegang open moet zetten voor ftp c.q. filezilla dan. ...

  Decoders van Ziggo voor ontvangst digitale radio en tv. « Meer onderwerpen
: 458
: 2
Black Tiger
08 jan 2020, 23:44

Ci+ en smart card geen zenders vinden

« Ga naar bericht

V.w.b. het meedenken graag gedaan. Model/type CI+ module zou volgens mij ook in de handleiding genoemd moeten worden. Misschien is er ook nog een firmware update voor de TV beschikbaar. Succes ...

  Ziggo kabel modems: Ubee, Cisco, Motorola, Arris, etc. « Meer onderwerpen
: 689
: 4
Black Tiger
16 dec 2019, 12:57

Na boot van TC72XX wordt Wifi steeds weer ingeschakeld

« Ga naar bericht

Fijn om te lezen dat alles weer up and running is met het nieuwe modem! Je weet ons te vinden mocht onze hulp in de toekomst weer eens nodig zijn ;-)

  Klacht over Ziggo « Meer onderwerpen
: 1408
: 8
Ziggo Webcare
03 dec 2019, 10:11

Gigabit in Hilversum: the game is on!

« Ga naar bericht

Tabzz en Dani in glazen gamehuis Ziggo heeft vandaag zijn gigabit-internet aangezet in Hilversum. Zo is de Mediastad – samen met Utrecht en omstreken – de tweede locatie waar klanten downloa...

  Ziggo nieuws « Meer onderwerpen
: 358
: 1
Zippo
26 nov 2019, 16:12

AL 2 dagen geen internet en al meerder storingen sinds ik klant ben...

« Ga naar bericht

Goedemorgen! Dat is absoluut geen pretje als je sinds zaterdag al geheel zonder zit *cry* Als nieuwe klant krijg je zo niet de ervaring dat het een stabiele situatie is, terwijl dat wel kan! Ik sn...

  Klacht over Ziggo « Meer onderwerpen
: 782
: 2
Ziggo Webcare
25 nov 2019, 10:14

Hilversum klaar voor Gigabit-internet, twee derde van Nederland zsm

« Ga naar bericht

Hilversum klaar voor Gigabit-internet Hilversum is de tweede stad waar klanten van Ziggo internet met een downloadsnelheid tot een gigabit per seconde kunnen ervaren. Op 26 november gaat de knop...

  Ziggo nieuws « Meer onderwerpen
: 264
: 1
Zippo
12 nov 2019, 14:51
Verwijs naar deze site
Plain Link: 
BBcode Link: 
HTML Link: 
Ziggo Gebruikers Groep
BBcode: 
Ziggo Gebruikers Groep
HTML: 
Tweet over deze site | Deel op Facebook | Deel op LinkedIn
Klantenservice Ziggo in Den Haag dicht per 1 oktober

DEN HAAG - Op 1 oktober valt het doek voor het Haagse regiokantoor van telecommunicatieprovider Ziggo aan de Spaarneplein 2 in Den Haag. Het personeel van de klantenservice, althans degenen met een vast dienstverband, wordt overgenomen door een extern callcenter: Teleperformance in Zoetermeer. Ziggo maakte al gebruik van externe callcenters zoals Teleperformance in Zoetermeer en Unamic in Suriname. Ook heeft het kabelbedrijf nieuw personeel aangenomen en opgeleid voor regiokantoor Eindhoven. Gradus Vos, woordvoerder van Ziggo, zegt dat er nu 'een advies is ingediend bij de Ondernemersraad' en 'dat Ziggo sowieso per 1 oktober het pand zou verlaten'. Vos: "De laatste jaren hebben we het aantal inkomende telefoontjes dusdanig weten te reduceren, dat een volledig bezet klantenservice niet meer nodig is. Tegenwoordig is er meer sprake van zogenaamde piekmomenten, die juist goed opgevangen kunnen worden door een extern en gespecialiseerd callcenter." Staatsloten Het Haagse personeel van de klantenservices maakt zich, ondanks een vast contract, zorgen over de toekomst. “Het is de bedoeling dat we per 1 oktober bij Teleperformance in Zoetermeer ons werk voor Ziggo voortzetten,” zo meldt een werknemer, die liever anoniem wil blijven, aan Den Haag dichtbij. “Maar kan het ook zijn dat je straks staatsloten mag gaan verkopen? Als reden krijgen we te horen dat we niet flexibel genoeg zijn. Ik vraag me af: zijn externe partijen dit dan wel?” Op dit moment wordt nog overleg gepleegd met de Ondernemingsraad en de bonden. In 2012 heeft het bedrijf nog beloftes gedaan naar het personeel, zo meldde onze bron. “Er zou naar een ander pand voor klantenservice Den Haag worden gezocht. Nu wordt er wel gezocht naar een ander pand, maar helaas niet voor de klantenservice.”

Ziggo gratis draadloos internet met wifi modem
Ziggo gratis draadloos internet met wifi modem

Ziggo is voornemens dit jaar gecombineerde docsis 3-modem/wifi-routers aan klanten aan te gaan bieden. Ziggo wil ook in de loop van dit jaar de internetsnelheden van vrijwel alle abonnementsvormen significant verhogen. Volgens een woordvoerder van Ziggo klagen gebruikers af en toe dat de volledige downloadsnelheid niet wordt gehaald. Verouderde netwerkapparatuur, die vaak de hogere internet snelheden niet aankan, is volgens de kabelaanbieder vaak de oorzaak. Door het aanbieden van een kabelmodem met daarin wifi en gigabit geïntegreerd, verwacht kabelaar Ziggo dit probleem te kunnen oplossen. Vermoedelijk zijn klanten met de duurdere, en dus snellere, internetabonnementen als eerste aan de beurt, evenals nieuwkomers op het Ziggo-netwerk, maar de kabelaar moet de plannen voor de uitrol officieel nog afronden. Ziggo liet zich woensdag tijdens een persconferentie ontvallen in totaal 600.000 gecombineerde modem/wifi-routers te willen gaan uitleveren. Deze docsis 3-modellen, waarvan het merk nog niet is vrijgegeven, zouden voorzien zijn van 802.11n-wifi en gigabit-ethernetaansluitingen. Ziggo maakte ook bekend dat het nog dit jaar de snelheid van vrijwel alle ziggo internet abonnementen wil ophogen. Het gaat daarbij om de Z1-, Z2- en Z3-internetabonnementen, alsmede de triple play-pakketten Ziggo alles-in-1 basis en alles-in-1 plus. De kabelaar wil nog niet bekendmaken met hoeveel de download- en uploadsnelheden precies omhoog gaan. Ook de invoerdatum is nog niet vrijgegeven. Het snelste pakket, alles-in-1 extra, blijft met een download- en uploadsnelheid van respectievelijk 120 en 10Mbps voorlopig ongewijzigd. De kabelaar verwacht op zijn vroegst in 2012 te beginnen met het nog verder ophogen van de doorvoersnelheden op zijn netwerk. Volgens Ziggo zijn downloadsnelheden van 240Mbps haalbaar gebleken. De kabelaar maakte wel bekend na te zullen gaan of het, in navolging van glasvezelaanbieders, abonnementen met symmetrische snelheden op de markt kan zetten. Bron: TelevisieDigitaal

Ziggo nieuwe hoofdsponsor De Tegel

Utrecht / Amsterdam - Vanaf de komende editie is Ziggo als hoofdsponsor verbonden aan De Tegel, Jaarprijzen voor de Journalistiek. De overeenkomst wordt voor drie jaar aangegaan. Ziggo sluit graag aan bij de belangrijkste journalistieke prijs van Nederland. Het bedrijf is van mening dat het hiermee een bijdrage levert aan de kwaliteit van de journalistiek en innovatie stimuleert. Bovendien draagt het bij aan Ziggo's ideaal van de Open Samenleving. De organisatie van De Tegel is blij met de samenwerking: "Kwaliteitsjournalistiek verdient alle steun. Door deze samenwerking kunnen we de beste journalisten het mooiste podium geven", aldus Joop Daalmeijer (voorzitter Stichting Jaarprijzen voor de journalistiek). 21 Maart zullen De Tegels uitgereikt worden tijdens een feestelijke avond in de Koninklijke Schouwburg in Den Haag. Inschrijven voor De Tegel (www.detegel.info) kan nog tot 18 januari 2013.