Onderwerp bekijken
Ziggo Gebruikers Groep - Experts helpen klanten » Ziggo digitale radio en televisie » Decoders van Ziggo voor ontvangst digitale radio en tv.
Post je ervaringen en vragen over digitale decoders, CI+, smart cards van Ziggo. Digitale ontvangers: Horizon Mediabox GW-7400, Humax IRHD 5000c, Samsung DCB-H380r, Samsung DCB-H360r, Samsung DCB-B270r, Samsung DCB-9401r, Humax IR Fox C, Humax IR Fox Z, Samsung SMT-C1140. CI+ Modules - Digitale TV: Neotion CI+ Module, @Smit CI+ Module, Quantis CI+ Module. Digitale ontvangers - Recorders: Humax IRHD 5200c, Cisco 8485, Samsung SMT-C7140, Humax IRHD 5400c, Cisco 8455, Humax IRHD 5050c, Samsung DCB P850r, Humax PVR 9200c.
Pagina 1 van 2: 12
 Onderwerp afdrukken
Cisco 8485 en ondertiteling op BBC1 en 2
pauli
Top  #1 Bericht afdrukken
Geplaatst op 13-12-2011 19:34
Hallo,
Ik ben recent toegetreden tot dit forum omdat ik (en vele anderen) een probleem heb met de Cisco 8485DVB interactieve decoder.
Op zich ben ik best tevreden met het apparaat, doch er zijn best wel wat verbeterpunten, zoals favorieten indeling, energieverbruik, etc.
Waar ik absoluut niet mee kan instemmen is het feit dat het ding bij ondertiteling op BBC 1 en 2 in een half uur 4 a 5 keer gaat herstarten. Het blijkt een bug in de firmware te zijn. Er wordt op andere fora al in januari over geklaagd.

De bug is door Ziggo bevestigd na een telefonische klacht begin oktober. Na het doen van een schriftelijke klacht ontving ik keurig dit antwoord:

'Er wordt hard aan gewerkt om de firmware problemen te verhelpen, ondertiteling issue op BBC, we hopen dat dit zo spoedig mogelijk wordt opgelost.'

Aangezien mijn echtgenote slechthorend is, staat altijd de ondertiteling aan. Er wordt hier regelmatig naar de BBC gekeken. Een zeer slechte zaak dus dat het apparaat dit niet aan kan.

Nu twee maanden verder hoor of lees ik helemaal niets. Er is nog altijd geen update langs gekomen.
Wat mij bevreemd is dat ik op dit forum helemaal niets tegen kom van dit verschijnsel, terwijl een ander forum hier bol van staat. (Of ik moet er overheen kijken??). Is hier niemand die daar last van heeft?

Kan iemand mij vertellen hoe de stand van zaken is mbt de update? Iemand van het Ziggo team misschien?
 
kobus1960
Top  #2 Bericht afdrukken
Geplaatst op 13-12-2011 20:43
Het Ziggo Webcare team kijkt hier altijd mee, indien zij iets weten
krijg je hier antwoord, niet op stel en sprong, maar het komt.

Heb je het apparaat al eens een reset gegeven in het menu?
Moet je wel alles opnieuw instellen, maar hij kijkt wel of er nieuwe
software is. Ik wat langs zien komen, wanneer weet ik niet meer, druk druk.
 
pauli
Top  #3 Bericht afdrukken
Geplaatst op 14-12-2011 15:44
Ok,
dank voor de reactie kobus1960. Ik zal eens resetten, alhoewel de updates op automatisch ontvangen staan. Zou er dan zo in moeten floepen als er een update beschikbaar is, toch?
 
kobus1960
Top  #4 Bericht afdrukken
Geplaatst op 14-12-2011 16:31
Ja, klopt, succes.
 
pauli
Top  #5 Bericht afdrukken
Geplaatst op 14-12-2011 18:53
Reset uitgevoerd. Helaas, heeft het deze keer 40 minuten volgehouden op BBC2 met ondertiteling voordat de boel er weer uitvloog.
Firmware versie is nog steeds 2.0.1.1.
Jammer, de BBC is de enige die ondertiteling echt serieus neemt. Zelfs voor live uitzendingen werkt het uitstekend met slechts een zeer kleine lag tussen gesproken woord en tekst. Kan men hier in Nederland nog een voorbeeld aan nemen. Ondertiteling van live uitzendingen op NED 1, 2 of 3 zijn echt waardeloos, om over de andere omroepen maar te zwijgen. maar goed, off topic.
 
Pebblerun
Top  #6 Bericht afdrukken
Geplaatst op 02-01-2012 13:47
Half Oktober heb ik van Ziggo het volgende antwoord gekregen:

Momenteel is Ziggo samen met Cisco bezig om nieuwe software te schrijven voor de Cisco decoders. Dit om onder andere de problemen met ondertiteling op BBC te verhelpen. Naar verwachting zal deze software eind dit jaar uit komen. Onze excuses voor het ongemak.

Ik hoop dus maar, dat Ziggo spoedig met de oplossing komt .....!
 
Ludo
Top  #7 Bericht afdrukken
Geplaatst op 06-03-2012 23:24
We zijn weer twee maanden verder, bij mij crasht bbc1 en 2 ook nog steeds met ondertiteling.

Ook is bij een drieregelige ondertiteling vaak de tweede regel 'half doorzichtig'.

Wanneer komt er nu een update naar verwachting? Eind 2011 is in ieder geval niet gehaald...
 
kobus1960
Top  #8 Bericht afdrukken
Geplaatst op 07-03-2012 01:06
Die vraag moet je echt aan Ziggo stellen, Cool
Daar zijn wij niet van, zie kop boven dit blad.
 
Ludo
Top  #9 Bericht afdrukken
Geplaatst op 12-03-2012 22:31
Ik heb de vraag aan Ziggo gesteld, maar meer dan "we hebben het bij Cisco gemeld, wanneer er een oplossing komt is niet bekend" krijg ik er niet uit.

Eigenlijk een beetje makkelijk van Ziggo. Het loopt immers al sinds de eerste meldingen in oktober 2011. Ik heb niet het idee dat het enige indruk maakt als ik met Cisco ga communiceren hierover.

Beetje jammer dit antwoord van Ziggo. Als ik wat bij een grote leverancier meld waar ik veel koop en ik heb na een paar maanden nog steeds geen inhoudelijke oplossing voor een bug dan zouden ze er van langs krijgen...
 
kobus1960
Top  #10 Bericht afdrukken
Geplaatst op 12-03-2012 22:48
Je hebt helemaal gelijk.


Ik denk dat Ziggo en Cisco verrast zijn door de enorme afname.
Er is al een uitlever probleem geweest met diverse apparaten.
Laat staan het goed uit kunnen testen van dergelijke zaken.
Ziggo heeft zich wat vergist in de enorme expansie, én het mee
willen gaan met de concurrentie. Cisco heeft updates beloofd op
dit spul, dit moet dan ook weer "Ziggo" geschreven zijn, en dat
kost tijd. Maar nogmaals, geheel met je eens. Dit probleem is/was
er ook met de Ubee EVW modellen. Beloven, maar nog even niet
nakomen. Sad
 
Deze website gebruikt Awin affiliate links en Google advertenties, om deze service voor iedereen gratis te houden.
Pagina 1 van 2: 12
Spring naar forum:
Nieuw onderwerp Antwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'Cisco 8485 en ondertiteling op BBC1 en 2', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerp Forum         Laatste bericht
Tv terugkijken on demand Cisco werkt niet. Interactieve TV, Video on Demand betaal televisie : 3 22-10-2020
Cisco TOD rule inregelen lukt niet Ziggo kabel modems: Ubee, Cisco, Motorola, Arris, etc. : 2 10-11-2019
2 X Cisco 8485 DVB Decoders van Ziggo voor ontvangst digitale radio en tv. : 1 22-02-2019
Cisco 8485 DVB Storing : 4 09-02-2019
Beperken ps4 via modum cisco epc3928 Instellingen software : 6 17-09-2018
Advertentie