itsRogier schreef:

Hallo allen, ik hoop dat jullie mij met het volgende probleem kunnen helpen:

Afgelopen maandag heeft Ziggo bij ons het Alles-in-1 Plus pakket geïnstalleerd. (40 mbit) Televisie en telefoon werkt perfect, alleen qua internet is het drama.

In eerste instantie was het probleem als volgt:
Ziggo heeft het draadloos internet ingesteld vrij dicht naast de router, en toen laten zien dat de verbinding goed en snel werkte. Dat nam ik toen natuurlijk aan en ze vertrokken.... Maar toen ze weg gingen heb ik even met mijn laptop door het huis heen gelopen en kwam ik tot de ontdekking dat ik al vrij snel ais ik in een andere ruimte kom dan waar de router staat geen verbinding meer heb. Dit is een probleem omdat je volgens Ziggo de router op de plek "waar de kabel het huis in komt" aangesloten moet worden, en mijn desktop-computers een aantal ruimtes verderop staan. Met onze vorige router (een zelf aangeschafte Linksys) was dit geen probleem. Daarmee kon ik in heel mijn huis d.m.v. wifi internetten. Dus ik dacht dat Ziggo gewoon een goedkope router had geleverd. (Het is de Cisco EPC 3925 gekregen)

Ik heb toen met de Ziggo klantenservice contact opgenomen en zij meldden dat hoe sterk de verbinding was niet hun zaak was. Dus moest ik het zelf uitzoeken. Na wat google-werk kwam ik op het idee om de Sitcom Wireless Range Extender 300N aan te schaffen, en dit heb ik dan ook gedaan. Na anderhalf uur instellen was het me gelukt de verbinding werkend te krijgen... alleen helaas! De internetverbinding deed het nog niet. Lees: internetverbinding. Want ik heb wel volle bak (alle streepjes) verbinding met de extender, alleen mijn Macbook geeft aan dat er een 'time-out bij verbinding' heeft plaatsgevonden, of dat er 'geen internetverbinding mogelijk' is.

Oftewel mijn probleem is als volgt:
Ik heb in de ruimte waar de router staat goede internetverbinding, zowel met de router als met de Wireless Range Extender... maar ga ik buiten die ruimte is als nel de internetverbinding weg. En nee, ik heb geen zware betonnen muren o.i.d. waar het doorheen moet. Want mijn oude linksys wifi router ging het allemaal vlekkeloos.

Ik ben erg benieuwd naar jullie oplossingen... ik heb al van alles geprobeerd maar ben tot nu toe nog nergens uit gekomen. Alvast bedankt voor het meedenken!

itsRogier schreef:

Met onze vorige router (een zelf aangeschafte Linksys) was dit geen probleem. Daarmee kon ik in heel mijn huis d.m.v. wifi internetten.

itsRogier schreef:

Hallo Piotje, bedankt voor je reactie maar in de standaard documentatie van Ziggo die jij mij stuurt staat helaas geen oplossing voor mijn probleem.

nicoho schreef:
op dit moment zitten mijn beide studerende dochters met door het huis liggende draden te werken. want dat is het vreemde, bedraad blijft alles gewoon werken.

nicoho schreef:
als ik uiteindelijk een oplossing vind dan post ik hem wel.