jere schreef:

We hebben digitale storing bij Ned3, Net5, Discovery, Ketnet, BBC1 en 2 film 1 premiere (de overige film 1 doen het wél)l, journaal 24en nog een aantal minder bekeken zenders.
altijd 2 jaar zonder problemen gewerkt.
TV is een Samsung met CI+ module

bekabeling is gecontroleerd, tv is gereset, daar ligt het probleem niet. 'toevallig' is dat dit probleem zich voordoet sinds ziggo veranderd is van frequentie. wij hebben dit probleem sinds dinsdag. Als je ziggo belt word er 'verbaasd' gereageerd en dat we de bekabeling maar even moeten checken, gezwets over coax kabels... wij hebben alle bekabeling prima in orde het probleem ligt niet bij ons.

Ik weet inmiddels al van 5 andere huishoudens met exact hetzelfde probleem op exact dezelfde zenders.

jere schreef:

Mistersenseo: Ja ik heb alles geprobeerd, het volledige tv menu doorlopen, deze laten zoeken naar een update, kanalen op nieuw laten zoeken, handmatig én automatisch. er is iets aan de hand met het signaal op bepaalde zenders. als ik op ziggo kijk naar storingsmeldingen in mijn postcode is er de afgelopen dagen verschillende malen storing geweest.

behoor 'dankbaar' tot de 5% ;-)


piotje pardon, het gaat om postcode gebied 4814

jere schreef:

okay, bedankt trouwens voor jullie beiden reacties

piotje, ik heb al 3 keer gebeld met de helpdesk, gisteren...gemeld wat er aan de hand was... er was niets over bekend., ik zou teruggebeld worden...en dat is niet gebeurt.

vroeg in de middag gebeld, kreeg het 'advies' de bekabeling na te lopen. heb ik gedaan. de kabel loopt normaal gesproken m'n hd recorder in, en dan naar de tv. ik heb de kabel direct van de bron naar de tv laten lopen ...geen effect...heb de tv een uur uitgeschakeld en alles losgekoppeld...geen verandering.

weer naar ziggo gebeld eind van de middag, ik zou weer teruggebeld worden...Ik wacht nog steeds :-)

dat storing loggen zal ik morgen eens specifiek om verzoeken, had fijn geweest als dat al meteen werd gedaan ipv dat ik weer met kabels moet leuren waar tot 3 dagen geleden niets mis mee was. met alle respect, het heeft naar mijn idee duidelijk te maken met die omwisseling en de storing die in breda is geweest. dat het vaak een simpele kwestie is van iets resetten weet ik inmiddels allemaal wel.

ik wist niets af van die omschakeling overigens. is het misschien niet handig om dit in het vervolg kenbaar te maken.... en dat je misschien daarna problemen kan ondervinden en wat je dan het beste kan doen? (of is dit wel gebeurt en heb ik dat gemist?)


het is ook echt een storing die ik totaal niet begrijp, waarom doet mijn film 101 het niet...en de 102,103 en 4 wel bijvoorbeeld.