obey-robots.txt
Welkom op Ziggo Gebruikers Groep

Hebt u hulp nodig post dan uw vraag, klacht of opmerking! Daarvoor moet u zich wel vrijblijvend registreren.
Na inloggen kunt u in Ziggo algemeen uw eerste post plaatsen. Crew en leden van de Ziggo Gebruikers Groep helpen u graag. Daarnaast is het Ziggo WebCare Team van de klantenservice aanwezig om u te helpen.


Heb je storing? Meld het in Ziggo storing, zo is snel inzichtelijk waar er een storing is.
Ziggo is de opvolger van UPC, @home, casema, multikabel en quicknet.

Tips bij het posten van een technische vraag over Ziggo.
Laatste 10 Forum bijdragen. Het complete overzicht staat » hier «.
  Onderwerp /      Laatste bericht

Connectbox port forwarden naar Fritzbox

« Ga naar bericht

Nou dan is het net omgekeerd dan ik dacht. Jij hebt een Compal en ik heb een Arris. Dan zou het ook wel kunnen dat firmware versies en software verschillen.

  Hardware instellingen « Meer onderwerpen
: 2251
: 44
Black Tiger
18 jan 2020, 16:56

wijzigen wachtwoord email adres

« Ga naar bericht

Het blijft toch vreemd. De helpdesk moet gewoon mee kunnen kijken in het systeem en dan zelf ook zien dat een en ander niet aanwezig is. Maar als je het hebt kunnen oplossen met een nieuw mail a...

  Algemeen « Meer onderwerpen
: 355
: 6
Black Tiger
11 jan 2020, 21:15

Humax iHDR-5400C met PC verbinden lukt niet

« Ga naar bericht

Heb je een aparte firewall op je laptop staan? Misschien een antivirus security suite want daar zit ook een firewall in, best kans dat je de toegang open moet zetten voor ftp c.q. filezilla dan. ...

  Decoders van Ziggo voor ontvangst digitale radio en tv. « Meer onderwerpen
: 338
: 2
Black Tiger
08 jan 2020, 23:44

Ci+ en smart card geen zenders vinden

« Ga naar bericht

V.w.b. het meedenken graag gedaan. Model/type CI+ module zou volgens mij ook in de handleiding genoemd moeten worden. Misschien is er ook nog een firmware update voor de TV beschikbaar. Succes ...

  Ziggo kabel modems: Ubee, Cisco, Motorola, Arris, etc. « Meer onderwerpen
: 539
: 4
Black Tiger
16 dec 2019, 12:57

Na boot van TC72XX wordt Wifi steeds weer ingeschakeld

« Ga naar bericht

Fijn om te lezen dat alles weer up and running is met het nieuwe modem! Je weet ons te vinden mocht onze hulp in de toekomst weer eens nodig zijn ;-)

  Klacht over Ziggo « Meer onderwerpen
: 1201
: 8
Ziggo Webcare
03 dec 2019, 10:11

Gigabit in Hilversum: the game is on!

« Ga naar bericht

Tabzz en Dani in glazen gamehuis Ziggo heeft vandaag zijn gigabit-internet aangezet in Hilversum. Zo is de Mediastad – samen met Utrecht en omstreken – de tweede locatie waar klanten downloa...

  Ziggo nieuws « Meer onderwerpen
: 240
: 1
Zippo
26 nov 2019, 16:12

AL 2 dagen geen internet en al meerder storingen sinds ik klant ben...

« Ga naar bericht

Goedemorgen! Dat is absoluut geen pretje als je sinds zaterdag al geheel zonder zit *cry* Als nieuwe klant krijg je zo niet de ervaring dat het een stabiele situatie is, terwijl dat wel kan! Ik sn...

  Klacht over Ziggo « Meer onderwerpen
: 683
: 2
Ziggo Webcare
25 nov 2019, 10:14

Hilversum klaar voor Gigabit-internet, twee derde van Nederland zsm

« Ga naar bericht

Hilversum klaar voor Gigabit-internet Hilversum is de tweede stad waar klanten van Ziggo internet met een downloadsnelheid tot een gigabit per seconde kunnen ervaren. Op 26 november gaat de knop...

  Ziggo nieuws « Meer onderwerpen
: 207
: 1
Zippo
12 nov 2019, 14:51

Trage internet

« Ga naar bericht

Log in op je modem, bekijk de signaalsterkte in dB’s. Wanneer zo’n nieuw wit modem te veel signaalsterkte voor de kiezen krijgt dan zakt de snelheid. Wanneer dat zo is dan is na de reset weer...

  Algemeen « Meer onderwerpen
: 602
: 4
Joop K
10 nov 2019, 22:27

Cisco TOD rule inregelen lukt niet

« Ga naar bericht

Het schijnt dat de Cisco modem/router restrictions werken op basis van ip,dus het apparaat (computer,Playstation o.i.d) voorzien van een vast ip adres. En dan nog eens proberen,succes.

  Ziggo kabel modems: Ubee, Cisco, Motorola, Arris, etc. « Meer onderwerpen
: 605
: 2
Bitfreak
10 nov 2019, 00:40
Verwijs naar deze site
Plain Link: 
BBcode Link: 
HTML Link: 
Ziggo Gebruikers Groep
BBcode: 
Ziggo Gebruikers Groep
HTML: 
Tweet over deze site | Deel op Facebook | Deel op LinkedIn
Ziggo tweede kwartaal 2015 resultaten
Ziggo

-  Aanzienlijke voortgang geboekt op de integratie van UPC en Ziggo: één merk, één landelijk productportfolio

-  Nieuwe reclame- en verkoopcampagne gestart eind Q2

-  Solide groei in mobiel

-  Extra focus op klantervaring: aanvullende maatregelen ter verbetering van de operationele prestaties in volle gang


Resultaten tweede kwartaal:

-  Stijging van de ARPU[1] van 2 procent (y-o-y)

-  Operationele uitdagingen als gevolg van de netwerk- en productharmonisatie en de verdere integratie van de onderneming. In combinatie met sterke concurrentie nam het aantal abonnementen (RGU’s[2]) af met 87.000 tot 9.798.100

-  Solide groei voor Horizon TV met 62.000 klanten, tot 437.000

-  Horizon Go bereikte 500.000 unieke gebruikers einde tweede kwartaal

-   MyPrime meer dan 200.000 actieve gebruikers in juni

-  Toename van 20.000 mobiele abonnementen

 

Baptiest Coopmans, CEO van Ziggo:

“Half april hebben we ons nieuwe geharmoniseerde productportfolio onder de merknaam Ziggo gelanceerd. We bieden nu een sterk aanbod met aantrekkelijke bundels, maar we hebben de uitdaging om Ziggo meer bekendheid te geven in het voormalige UPC-servicegebied.

We hebben onze salesactiviteiten tot medio mei op een relatief laag niveau gehouden om de introductie van Horizon bij onze bestaande klanten in het voormalige Ziggo-servicegebied zo gecontroleerd en soepel mogelijk te laten verlopen. Ook hebben we in het tweede kwartaal al onze klanten voor het eerst laten kennismaken met de voordelen van onze geavanceerde pakketten.

 

In het tweede kwartaal van 2015 daalden het aantal abonnementen (RGU’s) met 87.000 tot een totaal van 9.798.100. Dit werd mede veroorzaakt door voortdurende operationele uitdagingen als gevolg van de netwerk- en productharmonisatie en de verdere integratie van de onderneming. Daarnaast speelden enkele prijswijzigingen in het portfolio en de sterke concurrentie in de markt een belangrijke rol. Er zijn aanvullende maatregelen genomen ter verbetering van de operationele prestaties en klantervaring. De komende maanden verwachten wij hiervan de eerste positieve resultaten te gaan zien. We hebben nu een solide basis gecreëerd om te blijven vernieuwen en onze klanten steeds het beste te kunnen bieden.

 

Met Horizon ging het goed in het tweede kwartaal. Een solide stijging van 62.000 nieuwe klanten, hiermee groeide het totaal aantal Horizon-klanten tot 437.000. De populaire multi-screen service Horizon Go overtrof het aantal van 500.000 unieke gebruikers. We zien hier ruime groei-mogelijkheden. De naamsbekendheid van Horizon zal verder toenemen en de aantrekkelijke bundels zijn gericht op Horizon TV, MyPrime en Replay TV. De salescampagne die einde van het tweede kwartaal werd gelanceerd, concentreert zich op Horizon TV en wordt ondersteund door een aantrekkelijke actieperiode van zes maanden.

 

In het tweede kwartaal daalde het aantal RGU’s voor digitale televisie met 20.000 in vergelijking met het eerste kwartaal van 2015, voornamelijk als gevolg van lagere verkopen en een hoger klantenverloop. Daarnaast daalden de RGU’s voor breedbandinternet ook met 11.000 in het tweede kwartaal, wat resulteerde in een gelijkblijvend aantal breedbandinternet-klanten over het eerste half jaar van 2015.

 

De toegenomen vraag naar 2-play-bundels onder huishoudens die alleen nog mobiel bellen leidde tot een verlies van 20.000 RGU’s voor telefonie in het tweede kwartaal. Ziggo Mobiel heeft er in het tweede kwartaal 20.000 nieuwe klanten bij gekregen, waardoor het totaal tot 179.000 is gegroeid. Voorbereidingen worden getroffen voor de lancering van 4G bij onze klanten later dit jaar.”

 

Bron Ziggo persbericht.