obey-robots.txt
Welkom op Ziggo Gebruikers Groep

Hebt u hulp nodig post dan uw vraag, klacht of opmerking! Daarvoor moet u zich wel vrijblijvend registreren.
Na inloggen kunt u in Ziggo algemeen uw eerste post plaatsen. Crew en leden van de Ziggo Gebruikers Groep helpen u graag. Daarnaast is het Ziggo WebCare Team van de klantenservice aanwezig om u te helpen.


Heb je storing? Meld het in Ziggo storing, zo is snel inzichtelijk waar er een storing is.
Ziggo is de opvolger van UPC, @home, casema, multikabel en quicknet.

Tips bij het posten van een technische vraag over Ziggo.
Laatste 10 Forum bijdragen. Het complete overzicht staat » hier «.
  Onderwerp /      Laatste bericht

Ziggo aansluiting niet opgeleverd nieuwbouw

« Ga naar bericht

Ik heb Ziggo webcare op je probleem geattendeerd.

  Algemeen « Meer onderwerpen
: 160
: 2
Zippo
21 okt 2019, 22:46

Nieuwe GIGA snelheid bij Ziggo Zakelijk

« Ga naar bericht

Ziggo Zakelijk heeft er sinds deze week is er een nieuwe snelheid bij. Het betreft een extra snelheidskeuze (4e snelheid), want na Max komt nu Giga. Het pakket Giga is als 4e kolom te vinden op de...

  Ziggo nieuws « Meer onderwerpen
: 156
: 1
Zippo
16 okt 2019, 19:21

VodafoneZiggo start landelijke uitrol supersnel Gigabit-internet

« Ga naar bericht

Aftrap in stad Utrecht en omstreken Ziggo start 15 oktober met het aanbieden van internet met een downloadsnelheid tot wel 1 gigabit per seconde aan zijn klanten in Utrecht-stad, Vleuten, De Meern...

  Ziggo nieuws « Meer onderwerpen
: 235
: 1
Zippo
10 okt 2019, 18:46

Ziggo Zakelijk internet + TV nu met 12 maanden gratis Movies & Seri...

« Ga naar bericht

Ziggo Zakelijk is vandaag live gegaan met een nieuw aanbod: als je vanaf nu Zakelijk internet + TV afsluit bij Ziggo, krijg je hierbij 12 maanden gratis Movies & Series XL. Let op: het aanbod is...

  Ziggo nieuws « Meer onderwerpen
: 387
: 1
Zippo
22 aug 2019, 21:21

waar is gwlogin.net gebleven voor horizon media box xl?

« Ga naar bericht

Probeer eens: http://www-01.inode.at/ Het kan ook: http://192.168.100.1 of http://192.168.192.1 zijn. Anders even onderstaande stappen volgen. Het kan zijn dat die gwlogin.net en die and...

  Algemeen « Meer onderwerpen
: 993
: 2
Black Tiger
11 aug 2019, 19:18

Eerste 4 maanden 50% korting (i.c.m. Alles-in-1 of Internet & Onlin...

« Ga naar bericht

Actie: de eerste 4 maanden 50% korting (i.c.m. Alles-in-1 of Internet & Online TV). Duur actie: 12-08-2019 t/m 08-09-219 Voorwaarden: Je kunt gebruik maken van deze actie tussen 12 augustus t/m ...

  Ziggo nieuws « Meer onderwerpen
: 339
: 1
Zippo
01 aug 2019, 09:54

Ziggo verhoogt internetsnelheden voor consumenten +25% en bedrijven...

« Ga naar bericht

Graag gedaan. Ik hoop dat de volgende keer de lagere snelheden ook weer mee doen. Maar ik ben bang dat ze daar juist steeds mee wachten (ook nog pas de laagste wat verhoogd hebben) uit angst da...

  Ziggo nieuws « Meer onderwerpen
: 4025
: 22
Black Tiger
30 jul 2019, 21:51

Mediabox next ?

« Ga naar bericht

Graag gedaan, fijn te horen dat we je hebben kunnen helpen. *thumbs* Tot de volgende keer!

  Algemeen « Meer onderwerpen
: 1321
: 11
Black Tiger
19 jul 2019, 17:33

Ziggo en ISDN telefooncentrale

« Ga naar bericht

Ik kan je er wel mee helpen. Als de VOX analoog is kun je die gebruiken. Als het een ISDN centrale is dan kun je die niet meer gebruiken. ISDN is echt iets van uitsluitend KPN. Die gaan daar inder...

  Eigen telefoon netwerk « Meer onderwerpen
: 793
: 3
Black Tiger
23 jun 2019, 16:06

SIP aanmelden mislukt

« Ga naar bericht

Fijn te horen dat het gelukt is. Ik wist niet dat ze Technicolors ook naar ipv4 om konden zetten. Overigens uPnP aanzetten in een modem wordt over het algemeen als niet veilig beschouwd. Advies...

  Eigen telefoon netwerk « Meer onderwerpen
: 979
: 6
Black Tiger
04 jun 2019, 14:24
Verwijs naar deze site
Plain Link: 
BBcode Link: 
HTML Link: 
Ziggo Gebruikers Groep
BBcode: 
Ziggo Gebruikers Groep
HTML: 
Tweet over deze site | Deel op Facebook | Deel op LinkedIn
Ziggo derde kwartaal 2015 resultaten
Ziggo
  • Introductie 4G en nieuwe bundels voor de zakelijke en consumentenmarkt
  • Kwaliteitsprogramma leidt tot betere operationele prestaties
  • Unieke propositie Horizon TV, Horizon Go en MyPrime zorgt voor significante toename in het aantal gebruikers
  • De lancering van Ziggo Sport in november: zonder extra kosten voor alle Ziggo klanten 24/7-sportuitzendingen op Ziggo kanaal 14

Resultaten derde kwartaal:

  • Stijging van de ARPU[1] van 3 procent (y-o-y)
  • Het aantal RGU’s2 nam licht af met 18.000 waarmee het totaal aantal RGU’s uitkomt op 9.780.100
  • In Q3 nam het aantal de Internet RGU’s met 29.000 toe, een toename  van 40.000 ten opzichte van het verlies in Q2 2015
  • Het vanaf juli gestarte kwaliteitsprogramma heeft bijgedragen tot betere operationele prestaties, en we verwachten dat de positieve operationele ontwikkelingen zullen doorzetten als gevolg van dit programma
  • Toename gebruik Horizon platform (Horizon TV, Replay TV, Horizon Go en MyPrime)
  • 128.000 nieuwe abonnees voor Horizon TV, een groei naar 565.000 in Q3
  • De zomercampagne rond Replay TV verhoogde het aantal gebruikers naar 365.000
  • Groei Horizon Go naar 700.000 gebruikers
  • MyPrime, had in september meer dan 250.000 actieve gebruikers, en was goed voor twee derde van de video-on-demand-streams op Horizon Go
  • 2.000 nieuwe mobiele abonnees in Q3, waarbij het totaal toenam tot 181.000 abonnees
  • Lancering van 4G voor de consumenten- en zakelijke markt, met hogere datalimieten
  • Dankzij de combinatie van onze superieure vaste en WiFi-netwerken met onze mobiele 4G-dienst beschikken onze klanten over een snelle, betrouwbare en naadloze verbinding in heel Nederland

 

  • De lancering van het kanaal Ziggo Sport in november
  • Al onze klanten zullen exclusief en zonder aanvullende kosten de beschikking krijgen over 24/7-sportuitzendingen
  • Het aanbod omvat een brede selectie van internationale en nationale sportevenementen

 

Baptiest Coopmans, CEO van Ziggo:

“Medio juli hebben we een nieuwe marketing- en salescampagne gelanceerd waarin Horizon TV en hoge internetsnelheden centraal staan. Deze nieuwe marktstrategie bevat een actieperiode van zes maanden voor nieuwe klanten en heeft sinds de tweede helft van het derde kwartaal een duidelijk positief effect op het aantal verkochte abonnementen. Daarnaast heeft deze nieuwe campagne de merkbekendheid van Ziggo in de vroegere UPC-gebieden vergroot, wat tot hogere verkopen heeft geleid in dat deel van ons servicegebied gedurende het derde kwartaal.

In het derde kwartaal nam het aantal RGU’s met 18.000 licht af als gevolg van de aanhoudende concurrentiedruk en door een prijsverhoging die op 1 juli werd doorgevoerd bij de voormalige UPC-klanten. Dit resultaat betekent echter een aanzienlijke verbetering ten opzichte van het tweede kwartaal, gezien de groei van breedband internetaansluitingen en een lager verloop van video- en telefonieklanten. De verbeterde prestaties zijn voor een deel het resultaat van het in juli gestarte kwaliteitsprogramma, en door de introductie van de genoemde promoties. Dankzij het kwaliteitsprogramma zijn we goed op weg om in de komende maanden de dienstverlening naar onze klanten verder te verbeteren en de klanttevredenheid te verhogen en verwachten wij een aanzienlijke daling van het aantal monteur bezoeken en service calls  evenals een verkorting van de wachttijd bij onze call centra in de tweede helft van het jaar in vergelijking tot de eerste helft.

De afname van het aantal videoklanten is met 13.000 RGU’s verbeterd ten opzichte van het vorige kwartaal, met name als gevolg van de hierboven genoemde initiatieven en de groei van ons unieke en concurrerende Horizon TV-productpakket. Ons nieuwe generatie Horizon TV-platform kende een recordgroei van 128.000 abonnees en nam daardoor toe tot 565.000, mede dankzij een speciale zomercampagne rondom Replay TV. Deze nieuwe dienst is goed gevallen bij onze klanten, aangezien het aantal actieve Replay TV-gebruikers in het kwartaal met 80% toenam tot 365.000. In combinatie met onze prijswinnende Horizon Go app, die meer dan 100 lineaire kanalen (waaronder 42 in HD) streamt, geloven wij dat er aanzienlijke groeimogelijkheden zijn van ons Horizon TV-klantenbestand.

Op het vlak van internetaansluitingen nam het aantal RGU’s in het derde kwartaal toe met 29.000, met name als gevolg van een succesvolle upsell-strategie en betere verkoopcijfers dankzij de uitgebreide actieperiode voor nieuwe klanten. De gemiddelde downloadsnelheid waar onze breedband internetklanten op zijn geabonneerd lag op 93Mbps aan het einde van het derde kwartaal. Op het terrein van de vaste telefonie zagen wij een beperkte daling van 4.000 RGU’s ten opzichte van het tweede kwartaal. Met betrekking tot onze mobiele business, hebben we 2.000 abonnementen toegevoegd in het derde kwartaal, waarmee het totaal uitkomt op 181.000 abonnementen. In oktober hebben wij onze nieuwe mobiele proposities voor de zakelijke- en consumentenmarkt gelanceerd. De nieuwe bundels bieden meer waarde tegen dezelfde maandelijkse kosten, inclusief 4G, 50% meer data, en gespreksminuten plus ongelimiteerde Sms-berichten vanuit Europa naar Nederland. Het is ons doel om de toonaangevende uitdager in de Nederlandse mobiele markt te worden door het aanbieden van communicatie en entertainment diensten die ons vaste superieure kabelnetwerk door middel van WiFi en onze hoge snelheid 4G mobiele diensten naadloos combineert.

Op 2 november hebben wij de lancering van Ziggo Sport aangekondigd. Een exclusief en uniek sportkanaal wat standaard in ons kabelabonnement wordt opgenomen zonder extra kosten. Dit nieuwe 24/7 sportkanaal komt beschikbaar voor alle Ziggo klanten op kanaal 14. Ziggo Sport zal met name topsportevenementen uitzenden. Zo kunnen Ziggo klanten straks rechtstreeks kijken naar de Formule 1, NBA-basketbal en voetbal uit bijvoorbeeld de Spaanse, Belgische en Portugese competitie. Hetzelfde geldt ook voor belangrijke golf-, tennis- en atletiekevenementen. Daarnaast geven we ook ruim baan aan Nederlandse competities door live hockey- en basketbal topwedstrijden uit te zenden. Onze ambitie is om nog méér Nederlandse sporten live op het sportkanaal uit te zenden. Ziggo Sport zal gehost worden door de bekende sportverslaggever Jack van Gelder. De sportzender is een direct gevolg van de nieuwe mogelijkheden die zijn ontstaan dankzij de fusie van UPC en Ziggo. Deze bundeling van krachten maakt de lancering van Ziggo Sport nu mogelijk en zal meer entertainment waarde creëren voor onze klanten.

De integratie van UPC en Ziggo ligt goed op koers en wij verwachten de reorganisatie tegen het einde van dit jaar afgerond te hebben. As onderdeel van de herstructurering, is in het derde kwartaal Ritchy Drost benoemd tot Chief Financial Officer van Ziggo. Ritchy, een succesvolle manager van Liberty Global met meer dan 15 jaar Telecommunicatie, Media en Technologie ervaring in de Nederlandse markt, zal Ziggo optimaal positioneren voor verdere groei.”

No Comments have been Posted.
Post Comment
Please Login to Post a Comment.
Ratings
Rating is available to Members only.

Please login or register to vote.

No Ratings have been Posted.
data-full-width-responsive="true">
Advertentie
data-full-width-responsive="true">