Onderwerp bekijken
Ziggo Gebruikers Groep - Experts helpen klanten » Diverse » Klacht over Ziggo
Klachten over Ziggo onderdeel. Post hier je Ziggo klacht over storing met internet, telefonie, televisie of modem.
Pagina 2 van 7: 12345...7
 Onderwerp afdrukken
Krijgen niet waar we voor betalen
briolet
Top  #11 Bericht afdrukken
Geplaatst op 11-04-2014 11:22

Quote

Polleke schreef:

Mijn netwerkkaart is: Atheros AR9285 Wireless Network Adapter in een Samsung R730
Die van mijn man is: HP hs2350 HSPA+ Mobile broadband Module Network Adapter in een elitebook van HP.


Ik ben de draad een beetje kwijt. Eerder schreef je dat het juist om vaste verbindingen ging en nu heb je het over WiFi kaarten en niet over ethernet kaarten. Voor WiFi is 88 Mbit gewoon mooi. Ik haal op de Ubee ook maximaal iets van 80 mbit via Wifi.

Quote

en betaalt niet jarenlang voor snelheden die niet gehaald kunnen worden!


Ook al kan je hardware niet de 180 mbit aan, Ziggo kan niet weten hoeveel apparaten je er achter hebt. Dus als je 3 apparaten hebt die elk 100 mbit aankunnen heeft een snellere aansluiting nog steeds zin als je gelijktijdig het internet op gaat.
Gewijzigd door briolet op 11-04-2014 11:26
 
MisterSenseo
Top  #12 Bericht afdrukken
Geplaatst op 11-04-2014 11:22
Het probleem is dat je bedraad normaal gesproken altijd meer dan 85% werkelijk haalt en dan is het geen misleiding.
Draadloos liegen ze helaas ook niet want je krijgt de garantie dát je inernet hebt draadloos, niet hoe snel.
Eindeloze discussie, laten we eerst een kijken of we dit kunnen oplossen.
Je had het over "word" documenten, die heb ik netgens gezien nog, zou je daarvoor kunnen zorgen ?
Met vriendelijke groet, MisterSenseo

De dokter zei dat ik aan MPS lijd maar wij vinden van niet hoor !
 
Polleke
Top  #13 Bericht afdrukken
Geplaatst op 11-04-2014 11:42
Check nog even mijn antwoord, heb hem nog bijgewerkt.

Heb de documetnjes nogmaals bijgevoegd
Sorry dat je in de war raakt maar ik ben maar een amateur die probeert een oplossing te vinden.

Ik heb nog een keer gekeken voor de kaarten en de volgende staan er ook tussen:
Van mij: Generic Marvell Yukon 88E8040 PCI-E Fast Ethernet Controller
Bij mijn man staan de volgende: Intel(R) 82579LM Gigabit Network Connection
Intel(R) Centrino(R) Advanced-N 6235
 
briolet
Top  #14 Bericht afdrukken
Geplaatst op 11-04-2014 13:41
Het makkelijkst kun je de netwerksnelheid zien op de Ubee. Als het lampje van de betreffende LAN poort groen brand, heeft hij een Gigabit verbinding. Brand hij blauw, dan is de verbinding 100Mbit.

In het algemeen is het heel verwarrend als Wifi snelheid en internet snelheid door elkaar gebruikt wordt. Die hebben niets met elkaar te maken en met Wifi kun je nooit betrouwbaar een internetsnelheid meten. Je meet nml de langzaamste van de twee en je moet dan gokken waar het probleem zit.

Als je met twee verschillende problemen in één post begint waarbij niet duidelijk is wat bedoeld is, krijg je krijgt steeds adviezen voor het verkeerde deel zodat je van het kastje naar de muur gestuurd wordt.

Ook als je de laptop vast verbind, moet je er voor zorgen dat de ethernet poort voorrang heeft. Anders kan het gebeuren dat je nog steeds met Wifi werkt terwijl de eternet-stekker er in zit.
 
Polleke
Top  #15 Bericht afdrukken
Geplaatst op 11-04-2014 14:01
Op dit moment brand het lampje van de poort waar de sweex in zit blauw.
Het lampje van de testkabel brandt ook blauw als ik hem in de laptop heb zitten.

Als ik de snelheid aan de kabel meet schakel ik altijd de wifi uit. Ik zie dan alleen een monitor met een stekkertje in beeld. Volgens mij is dat wat je bedoelt?
 
kobus1960
Top  #16 Bericht afdrukken
Geplaatst op 11-04-2014 14:09
Ik heb dit geprobeerd te volgen aan de zijlijn.
Nu zie ik dat er een Sweex tussen zit?
Wat is dat voor een ding? Router? Switch?
In ieder geval 100, anders zou het lampje niet blauw zijn.
Enfin, ik laat het verder aan onze zeer ervaren collega's
Ik ben de draad kwijt. Die overigens minimaal CAT5E moet
zijn, of beter nog, CAT6.
 
Polleke
Top  #17 Bericht afdrukken
Geplaatst op 11-04-2014 14:47

Quote

kobus1960 schreef:

Ik heb dit geprobeerd te volgen aan de zijlijn.
Nu zie ik dat er een Sweex tussen zit?
Wat is dat voor een ding? Router? Switch?
In ieder geval 100, anders zou het lampje niet blauw zijn.
Enfin, ik laat het verder aan onze zeer ervaren collega's
Ik ben de draad kwijt. Die overigens minimaal CAT5E moet
zijn, of beter nog, CAT6.


Die sweex staat boven, via die router maken de kinderen (draadloos) contact met het internet, omdat het wifi-signaal van de Ubee daar helemaal niet komt. Als zij een spel downloaden halen zij de ethernet kabel uit de sweex en sluiten deze aan op het hun laptop.

Wij maken maken hier beneden gebruik van het wifi signaal van de Ubee. Wij hebben nergens een ethernet kabel liggen en zijn afhankelijk van het wifi signaal.
Er zit wel een ethernetkabeltje aan de Ubee, maar deze wordt alleen gebruikt om te testen.

Wellicht dat het zo allemaal wat duidelijker is?
 
briolet
Top  #18 Bericht afdrukken
Geplaatst op 11-04-2014 14:58
Die blauwe lampjes maken in elk geval duidelijk dat de verbinding over die kabel 100 Mbit is. Dus daar zul je nooit sneller mee halen dan zo'n 90% van die snelheid en dat is dan de 88 Mbit die je meet.

De Ubee past zijn snelheid automatisch aan, dus de kabel of de andere kant, limiteert de snelheid. Van Windows heb ik geen verstand, maar daar moet je ook de verbindingssnelheid op gigabit zetten. (als hij al niet op automatisch staat.)

De kabel kan ook net een boordoener zijn, dus sluit die laptop eens met een andere korte kabel, rechstreeks op de Ubee aan en kijk of het lampje dan wel groen wordt.

Voor gigabit worden alle 8 draadjes in de kabel gebruikt en voor 100 Mbit, alleen de middelste 4 draadjes. Als dus één van de buitenste 4 draadjes slecht contact maakt, zal de verbinding terug vallen naar 100 Mbit, zonder dat je een foutmelding krijgt.
 
Polleke
Top  #19 Bericht afdrukken
Geplaatst op 11-04-2014 15:43
Net al een heel stuk geschreven en jammer genoeg weer eens van het internet gegooid Angry

Als ik de antwoorden zo lees gaan wij nooit de snelheid halen die wij inkopen tenzij wij allemaal aan de ethernet kabel die 1000Mbit aankan?
En dat het wifi signaal zwak zal blijven?

Hoe verklaren jullie dan dat wij met de linksys wel altijd goede resultaten hebben gehad? Daarmee hadden wij boven ook een vrij sterk wifi signaal. Dit was wel nog in de tijd dat het nog @home was btw.

Ik heb een jpeg bijgevoegd van een deel van onze factuur. Wie kan aan de hand daarvan vertellen welke snelheid wij inkopen? Wij zijn namelijk in de veronderstelling dat wij de hoogste snelheid inkopen, bij het afsluiten van het abonnement hebben wij ook aangegeven de hoogste snelheid te willen.
Polleke voegde bij, bestand:

Registreer en/of log in voor toegang tot deze bijlage.
 
kobus1960
Top  #20 Bericht afdrukken
Geplaatst op 11-04-2014 17:35
Het gaat erom dat achter het Ubee modem alles ook
aangepast/geschikt moet zijn voor die hoge snelheden.

Kabels/Ethernetkaart/Wifikaart/Dongle enz enz.

Zit er iets tussen wat niet geschikt is, gaat de complete
snelheid terug naar de waardes die je nu haalt. Ook de
Wifi snelheid heeft hier zeker last van. Om nog maar niet
te spreken over verouderde Windows installaties.

Ps. Snelheid die je inkoopt is 180Mb, te halen mits ALLE
apparatuur achter het modem geschikt is.
 
Deze website gebruikt Awin affiliate links en Google advertenties, om deze service voor iedereen gratis te houden.
Pagina 2 van 7: 12345...7
Spring naar forum:
Nieuw onderwerp Antwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'Krijgen niet waar we voor betalen', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerp Forum         Laatste bericht
NPO app - zoekfunctie werkt niet meer Klacht over Ziggo : 4 06-05-2024
Waar is de 2,4 WiFi Algemeen : 6 17-12-2023
omruilen Giga modem voor modem dat wifi 6 ondersteunt Klacht over Ziggo : 3 22-08-2023
port 9 voor wake on lan doorsturen naar mac van pc Hardware instellingen : 55 26-06-2023
het krijgen van een next Klacht over Ziggo : 2 19-05-2022
Advertentie