obey-robots.txt
Onderwerp bekijken
 Onderwerp afdrukken
foutcode 8075 replay tv
joesie
Sinds aanschaf van de Horizonbox medio december 2016 heeft replay TV en Ondemand nog niet een keer gewerkt. Reeds 8 keer contact gehad met de klantenservice ! Hier krijg ik steeds andere verhalen te horen. Van een storing in replay/Ondemand tot een adminstratief probleem. Niet erg geloofwaardig allemaal.
Bij kiezen van replay krijg ik in het menu niet de mogelijkheid om "afspelen vanaf begin" te kiezen. Alleen de mogelijkheid "bestellen". Dus eigenlijk het Ondemand menu. Kies ik dan toch "bestellen" dan krijg ik de foutcode 8075. "niet het juiste abonnement". Idem bij Ondemand zelf.
Het laatste advies vandaag was om af te wachten tot het (ooit ?) functioneert. Alsof het hier een natuurverschijnsel betreft waar niemand invloed op heeft. Kom op, dit is software die door mensen bedacht is en dus ook door mensen beïnvloedt kan worden!

Los dit toch een keer op voor al die geirriteerde klanten met hetzelfde probleem.

Joes
 
Black Tiger
Ik heb even Ziggo Webcare op je probleem attent gemaakt.
Het blijkt vaker voor te komen met de Horizon boxen. Het gebeurt vaker dat medewerkers dit opgelost krijgen door de rechten opnieuw naar de box te verzenden of op andere wijze.
Afwachten tot het ooit functioneert is natuurlijk een belachelijk advies, je betaald er immers ook deels voor middels je abonnementsgeld.

Webcare kan dit vrijwel zeker voor je oplossen.
Greetings, Black Tiger
 
joesie
Ik blijf natuurlijk een beetje sceptisch, maar in ieder geval bedankt voor je reactie.
Ik ben in ieder geval benieuwd.....

Joesie
 
Black Tiger
Webcare kan echt meer omdat zij van Ziggo zelf zijn, hetgeen voor veel helpdesk medewerkers niet het geval is, dat zijn vaak krachten van een ingehuurd bedrijf zoals bijv. 24help.

Het kan een paar dagen duren, mochten ze hier niet reageren zou ik willen adviseren ze te proberen te bereiken via Twitter en/of Facebook!
Greetings, Black Tiger
 
data-full-width-responsive="true">
Spring naar forum:
Nieuw onderwerp Antwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'foutcode 8075 replay tv', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerp Forum         Laatste bericht
Foutcode 4002 Ziggo kabel modems: Ubee, Cisco, Motorola, Arris, etc. : 2 11-05-2017
Storingen bij Replay tv Decoders van Ziggo voor ontvangst digitale radio en tv. : 5 01-01-2017
HB (model 7401) geeft foutcode 8015 Decoders van Ziggo voor ontvangst digitale radio en tv. : 8 09-08-2016
Replay TV nu voor alle Ziggo klanten op Horizon Go Ziggo nieuws : 6 03-04-2016
Replay TV Decoders van Ziggo voor ontvangst digitale radio en tv. : 6 27-08-2015
Advertentie
data-full-width-responsive="true">