Onderwerp bekijken
Ziggo Gebruikers Groep - Experts helpen klanten » Diverse » Algemeen
Algemene onderwerpen. Post hier als je de goede categorie niet kan vinden.
 Onderwerp afdrukken
Ziggo tv app werkt niet
barutje
Top  #1 Bericht afdrukken
Geplaatst op 11-08-2014 16:27
De telefoons/tablets hebben verbinding met internet (via wifi). Ik log in via myziggo account. Geen probleem. Als ik via het web inlog op myziggo kan ik mijn klant gegevens inzien. Daar staan alle diensten/producten ook aan
De app werkt op zich goed. Echter als ik TV wil kijken krijg ik de boodschap "TV kijken niet mogelijk" "TV kijken is alleen beschikbaar voor abonnees met TV én internet van Ziggo"
Volgens mij heb ik dat

Ik heb via de diagonse gekeken; "Verbonden met Ziggo netwerk"Ok, Ingelogd met mijn Ziggo account" Ok, "TV én internet of een Alles-in-1 abonnement van ziggo"kruisje, Snelheid van verbinding" Ok,

Vandaag meer dan een 1/2 uur met een dame van Ziggo aan de lijn gezeten, helaas zonder resultaat. Ik moest maar wachten en over een tijdje weer proberen. Nee het was geen administratieve fout.

Als ik eerlijk mag zijn klinkt dit wel als een administratieve fout ergens. Maar waar en hoe kan ik dit verhelpen.

Wie kan mij hierin helpen? Ik zal vast niet de enige zijn met dit probleem.

Mvg,

bart
 
mesa57
Top  #2 Bericht afdrukken
Geplaatst op 11-08-2014 20:02
Een administratieve fout kan alleen door Ziggo opgelost worden.
Op het andere forum hebben tot nu toe 4 andere gebruikers hetzelfde probleem gepost.
 
Zippo
Top  #3 Bericht afdrukken
Geplaatst op 11-08-2014 20:21
Heb je een wachtwoord met gekke tekens (leestekens, underscores, spaties e.d.) verander dan eens van wachtwoord en gebruik alleen (hoofd)letters en cijfers.
speed-testing
 
kobus1960
Top  #4 Bericht afdrukken
Geplaatst op 11-08-2014 21:44
En probeer eens 13 tekens, heb ik ooit eens ergens gelezen.
Reden weet ik niet meer, maar dat aantal tekens heeft me al
vaker geholpen.
 
michelkalf
Top  #5 Bericht afdrukken
Geplaatst op 08-09-2014 22:40
Hey Barutje zelfde probleem hier heb geen zin in een hard reset van mijn ipad3. Android en Ipad2 geen probleem?
 
kobus1960
Top  #6 Bericht afdrukken
Geplaatst op 11-09-2014 12:15
Android 4.4.2 geen probleem hier.
 
michelkalf
Top  #7 Bericht afdrukken
Geplaatst op 11-09-2014 14:35
Heb toch maar een volledige reset uitgevoerd naar de fabrieksinstellingen, even wat werk maar het werkt nu weer?
Gewijzigd door michelkalf op 11-09-2014 15:21
 
kobus1960
Top  #8 Bericht afdrukken
Geplaatst op 11-09-2014 15:11
Oke, bedankt voor de terugkoppeling.
 
Deze website gebruikt Awin affiliate links en Google advertenties, om deze service voor iedereen gratis te houden.
Spring naar forum:
Nieuw onderwerp Antwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'Ziggo tv app werkt niet', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerp Forum         Laatste bericht
Ziggo is een RAMP – Blijf er ver van weg! Klacht over Ziggo : 6 04-04-2025
Ziggo probleem met sky showtime Klacht over Ziggo : 2 30-06-2024
NPO app - zoekfunctie werkt niet meer Klacht over Ziggo : 4 06-05-2024
Student op zoek naar klantnummer Ziggo Algemeen : 4 22-04-2024
Ziggo VAW Klacht over Ziggo : 2 19-01-2024