Martien schreef:

Ik heb recent een Cisco STB 9455 aangeschaft en vóór 1.9 kon ik de previews e.d. van video on demand goed bekijken. Na de omschakeling werkt alles perfect alleen wordt de interactieve TV niet geïnstalleerd cq geactiveerd. Het apparaat geeft steeds opnieuw aan dat er opnieuw geprobeerd moet worden. Soms geeft hij na 40 of 50% van de kabelmodem initialisatie aan om op OK te drukken en dat de installatie vanzelf doorgaat. Soms gaat de balk die meeloopt zelfs tot 100% maar helaas. Ik heb de stroom en de coax kabel meerdere malen van het apparaat gehaald, maar ook dat helpt niet.

Het systeem geeft de volgende gegevens aan
retourpad: intern kabelmodem
MAC STB: 00-1c-ea-a3-72-8c
IP STB: 192.168.100.10
MAC Modem: 00-1c-ea-a3-72-8d
IP Modem: 0.0.0.0
Serving area 72813651

Ik maak gebruik van het standaardpakket TV maar sinds 1.9. moet het mogelijk zijn uitzending gemist en enige films gratis te bekijken.

Het enige wat ik nog niet geprobeerd heb ik om de fabrieksinstellingen terug te zetten maar dat lijkt mij ook niet nodig omdat nu toch de meest recente software erop zit. Bovendien -neem ik tenminste aan - zullen dan enige opgenomen programma"s verwijderd worden.

Heeft iemand nog suggesties wat ik zou kunnen ondernemen (behalve de helpdesk van Ziggo bellen)?

Martien schreef:

Dank voor de snelle reacties. In antwoord daarop:
- ik heb al geruime tijd geen draai-splitter meer in gebruik.
- ik heb de activatie al zeker 10x geprobeerd.

piotje schreef:

1 fabrieksinstellingen herstellen
2 stekker uit stopcontact
3 aanwijzigingen op tv volgen

Het kan zijn dathet daarna nog niet meteen lukt
Kan nu niet in ons systeem kijken

Suc6

MisterSenseo schreef:

Hmmmmmmm,misschien stroom er langer afhalen,bijvoorbeeld 2 uur of zo.
Jouw decoder heeft geen enkel contact met de servers,dan kom je dus ook geen steek verder,eerst moet je een IP krijgen op je modem,voor die tijd kun je niet verder,dus gaat activeren ook niet gebeuren.
Werkt dat ook niet dan toch Ziggo maar even bellen,het zal wel druk zijn,maar kom je erdoor kan het in 5 minuten gepiept zijn,zoals je elders op het forum kunt lezen.

Martien schreef:

Zal morgenmiddag de fabriekherstelling herstellen. (Mijn huisgenoten willen persé een eerder opgenomen aflevering van Lewis nog bekijken).
Hoelang moet de stekker daarna uit het stopcontact. MisterSenseo heeft het in zijn reactie over 2 uur of zo....

Als het daarna niet meteen lukt, mag/kan ik je dan een PB sturen met mijn klantnummer? Jij kunt blijkbaar in het systeem van Ziggo. Waarom lukt het eigenlijk daarna nog niet meteen?





Automatisch samengevoegd met vorige post op: september 03 2011 15:36:07:
Stroom ligt er af. Ben benieuwd. Anders ga ik de aangedragen oplossing van 'piotje' eerst gebruiken, d.w.z. fabrieksinstellingen eerst herstellen. Bedankt voor je reactie!