obey-robots.txt
Onderwerp bekijken
Ziggo Gebruikers Groep - Experts helpen klanten » Diverse » Algemeen
Pagina 1 van 2: 12
 Onderwerp afdrukken
Modem kapot?
Kittencandy
Top  #1 Bericht afdrukken
Geplaatst op 06-12-2013 11:57
Hallo,

laat ik maar meteen beginnen. Ik heb een alles in 1 pakket van Ziggo. Zowel mijn telefoon als mijn internetverbinding vertonen kuren. De tv werkt gewoon (ander kastje). Bij de telefoon vallen delen van het gesprek weg, bvb een zin als "wat is het mooi weer in groningen" wordt gehoord hier als ".... i. .et .... ...er .. gr........e."
Van het internet heb ik een 60 mbit verbinding waar maar weinig van overblijft, zie bijlage. Ik heb bekabeld verbinding met de modem (Ubee van ziggo), en het probleem doet zich voor via kabel op de pc, de ps3, en via wifi op alle apparaten in huis.
Voor mijn woongebied staan geen storingen vermeld, en geen werkzaamheden (wel gepland, maar niet actief).
Kan er nog iets aan doen van deze kant, of is het waarschijnlijk de modem (en is dat te testen zonder een 2e modem?).
Kittencandy voegde bij, bestand:

Registreer en/of log in voor toegang tot deze bijlage.
 
mesa57
Top  #2 Bericht afdrukken
Geplaatst op 06-12-2013 12:17
Testen kan idd niet. Hoe oud is je modem ? Soms gaat de voeding stuk en krijg je de door jou geschetste verschijnselen. Die kun je wel testen met een vervangende voeding 12v/2A
 
kobus1960
Top  #3 Bericht afdrukken
Geplaatst op 06-12-2013 12:33
Haal de stekker er een half uurtje uit en kijk wat het resultaat is.
Dat wil nog wel eens helpen bij de Ubee familie. Iets met volle cache.
 
Kittencandy
Top  #4 Bericht afdrukken
Geplaatst op 06-12-2013 20:21

Quote

kobus1960 schreef:

Haal de stekker er een half uurtje uit en kijk wat het resultaat is.
Dat wil nog wel eens helpen bij de Ubee familie. Iets met volle cache.


Dit werkte perfect Smile dank dank ^-^
 
kobus1960
Top  #5 Bericht afdrukken
Geplaatst op 06-12-2013 20:42
Geen dank, daar zijn we voor! Thumbs Up
 
Zippo
Top  #6 Bericht afdrukken
Geplaatst op 06-12-2013 22:37
Heb dit probleem ook gehad met de ubee en er een scahkelklok tussen gehangen die op een rustig moment het ubee modem even stroomloos maakt. Dat voorkomt het vollopen van de cache en dus de haperingen in het modem.

Het zou heel goed aan de adapter kunnen liggen. Na ernstige problemen met het ubee modem zou ik een nieuw modem toegestuurd krijgen.

Dit werd echter een nieuwe adapter van 2 ampere. Sindsdien ook geen schakelklok meer nodig.

Kennelijk is het adapterprobleem bekend, anders sturen ze geen nieuwe adapter toe als ze een nieuw modem beloven.
Kies BBcode image, plak in handtekening.

?id=1wqxcou
speed-testing
 
Kittencandy
Top  #7 Bericht afdrukken
Geplaatst op 07-12-2013 02:06
oh wacht... te vroeg gejuigd. Internet werkte fftjes normaal, voor 'n ... weet niet hoe lang want zat niet op internet, maar ik zet nu ff een downloadje aan en hij staat op 400kb/s ipv de 7,8 mb normaal. Telefoon kan ik moeilijk proberen midden in de nacht Pfft Dus dan morgen toch maar ziggo bellen dat de modem of adapter aan vervanging toe is? Hebben de modem ook niet hoeven vernieuwen sinds we ziggo hebben, wat pakweg 3 jaar geleden is.
 
Kittencandy
Top  #8 Bericht afdrukken
Geplaatst op 07-12-2013 11:40
hebben we geen recht op n nieuwe modem? alles ff nagezocht en volgens mij hebben we deze inmiddels al 5 jaar... Weet niet wat de levensduur is van een modem maar je zou denken dat die van ons rijp is voor pensioen.
 
mesa57
Top  #9 Bericht afdrukken
Geplaatst op 07-12-2013 11:46
Ziggo deelt alleen nieuwe modems uit (aan bestaande abonnees) als het huidige modem de snelheid van het abonnement niet aankan. Of het modem stuk is uiteraard.
 
Kittencandy
Top  #10 Bericht afdrukken
Geplaatst op 07-12-2013 11:57
is er een andere manier dan bellen om contact te krijgen met ziggo voor verdere afhandeling van het probleem? kom er telefonisch niet door. x aantal keuzemenu's door en het eindpunt is stilte aan de andere kant. Aangezien ik moet bellen met de mobiel is 't niet gratis meer, en ik ben niet zo'n fan van betalen voor helpdesk.
 
data-full-width-responsive="true">
Pagina 1 van 2: 12
Spring naar forum:
Nieuw onderwerp Antwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'Modem kapot?', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerp Forum         Laatste bericht
Niet te stoppen procces retournering oud modem. Helpdesk : 4 15-03-2019
Bin-file van compal-modem wijzigen Ziggo kabel modems: Ubee, Cisco, Motorola, Arris, etc. : 4 25-12-2018
settop box modem Klacht over Ziggo : 3 09-05-2018
Snelheid nieuwe modem ZEER slecht Klacht over Ziggo : 12 16-12-2017
Ubee modem icm ip camera probleem Ziggo kabel modems: Ubee, Cisco, Motorola, Arris, etc. : 23 30-08-2017
Advertentie
data-full-width-responsive="true">