Onderwerp bekijken
Een ieder mag hier "Nieuws van en over Ziggo" posten.
 Onderwerp afdrukken
Caiway komt klant tegemoet met goedmakers
Wout
ALMELO – Caiway komt donderdag met een pakket maatregelen om Cogas-klanten tevreden te stellen. Afgelopen week stak een storm van kritiek op nadat Cogas bekend maakte dat Ziggo-klanten verplicht moeten overstappen naar Caiway, omdat het contract met Ziggo is opgezegd.

Volgens directeur Albert Vergeer is Caiway ‘enorm geschrokken’ van alle commotie. Hij geeft toe dat het bedrijf zich heeft verkeken op een aantal zaken. “We hebben dingen niet goed uitgelegd en hebben inderdaad te weinig in de schoenen van de consument gestaan. Dat willen we graag goedmaken.”

Duizenden reacties
Volgens Vergeer zijn er duizenden reacties binnengekomen bij het bedrijf. „Daar hebben we goed naar geluisterd en op basis van die vragen en klachten hebben we onze diensten aangepast aan de wensen van de klant.” Vergeer benadrukt dat de nieuwe tarieven en diensten ook gelden voor mensen die zich de afgelopen dagen al hebben aangemeld via www.twentestaptover.nl. Dat zijn er volgens hem ‘enkele duizenden’.

Het pakket maatregelen wordt donderdag via advertenties en via de website www.twentestaptover.nl bekend gemaakt.

Tubantia
 
Deze website gebruikt Awin affiliate links en Google advertenties, om deze service voor iedereen gratis te houden.
Spring naar forum:
Nieuw onderwerp Antwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'Caiway komt klant tegemoet met goedmakers', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerp Forum         Laatste bericht
AL 2 dagen geen internet en al meerder storingen sinds ik klant ben van Ziggo in 10 weken. Klacht over Ziggo : 2 25-11-2019
Ziggo wil mij niet als klant Klacht over Ziggo : 5 22-02-2017
Ziggo mail komt niet aan Instellingen software : 4 23-11-2016
Ziggo komt niet opdagen. Zucht. Algemeen : 2 22-10-2016
Monteur komt AL 6 dagen na storingsmelding Klacht over Ziggo : 4 15-01-2016
Advertentie