obey-robots.txt
Onderwerp bekijken
Ziggo Gebruikers Groep - Experts helpen klanten » FAQ-klad » Helpdesk
 Onderwerp afdrukken
Niet te stoppen procces retournering oud modem.
Ziggos
Top  #1 Bericht afdrukken
Geplaatst op 14-03-2019 12:58
Bericht verwijderd.
Gewijzigd door Ziggos op 14-03-2019 20:45
 
MisterSenseo
Top  #2 Bericht afdrukken
Geplaatst op 14-03-2019 18:01

Quote

Ziggos schreef:

Ik heb deze mails in de vlucht gelezen en is het mij dan ook niet opgevallen.
Alleen nu blijven jullie maar mail sturen en ik maar bellen.
Het kan zelfs nog zover komen dat zijeen boete moeten betalen.
Deze wordt dan achteraf wel weer gecrediteerd.
Wat een gedoe om een oud modem.
Kunnen jullie dat proces nu helemaal niet stop zetten.
Of worden er zo weer 2 klanten verspeelt bij Ziggo door dit soort fouten ?Angry


Op de eerste plaats zijn wij een onafhankelijk forum voor en door Ziggo gebruikers, dus bovenstaande tekst is niet van toepassing.
Vervolgens staat duidelijk in alle voorwaarden dat het modem in bruikleen gegeven wordt en dus geen eigendom van de abonnee wordt.
Op het moment dat u dit modem weggooit is dat uw verantwoording.
Als er een verandering in apparatuur plaatsvindt is het gebruikelijk dat de oude apparatuur terug gestuurd wordt.
Normaal stuurt Ziggo dan een retourdoos met adresgegevens, het komt ook voor dat men de oude apparatuur in de doos van de nieuwe apparatuur terugstuurt, het retouradres is op meerdere plekken maar zeker ook op de website van Ziggo terug te vinden.
Ik ben dus erg bang dat de vergoeding ( boete ) die Ziggo kan opleggen geheel terecht is en u dus niet kunt spreken van een misverstand, helaas het staat duidelijk beschreven in de voorwaarden, die u geacht bent te kennen.

Succes,
Met vriendelijke groet, MisterSenseo

De dokter zei dat ik aan MPS lijd maar wij vinden van niet hoor !
 
Nietes
Top  #3 Bericht afdrukken
Geplaatst op 15-03-2019 22:45
Geen idee of ik hier wel op mag antwoorden ( doe het toch Pfft )
Ik heb met het retour sturen ( 2 keer ) geen goede ervaringen gehad, kreeg na het retourneren van allebei de keren ook mailtjes of de apparatuur terug wilde sturen en er anders voor moest betalen.
Heb contact via FB gehad met ziggo, de retour bewijzen met barcode gegeven en toen konden ze de apparatuur wel vinden
Stja Annoying
 
MisterSenseo
Top  #4 Bericht afdrukken
Geplaatst op 15-03-2019 22:48

Quote

Nietes schreef:

Geen idee of ik hier wel op mag antwoorden ( doe het toch Pfft )
Ik heb met het retour sturen ( 2 keer ) geen goede ervaringen gehad, kreeg na het retourneren van allebei de keren ook mailtjes of de apparatuur terug wilde sturen en er anders voor moest betalen.
Heb contact via FB gehad met ziggo, de retour bewijzen met barcode gegeven en toen konden ze de apparatuur wel vinden


Waarom zou jij er niet op mogen reageren ?!?!?!?!?
Hahahaha, dit forum is geen dictatuur hoor ....... Pfft
Met vriendelijke groet, MisterSenseo

De dokter zei dat ik aan MPS lijd maar wij vinden van niet hoor !
 
Spring naar forum:
Nieuw onderwerp Antwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'Niet te stoppen procces retournering oud modem.', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerp Forum         Laatste bericht
Cisco TOD rule inregelen lukt niet Ziggo kabel modems: Ubee, Cisco, Motorola, Arris, etc. : 2 10-11-2019
Ziggo aansluiting niet opgeleverd nieuwbouw Algemeen : 3 25-10-2019
Bin-file van compal-modem wijzigen Ziggo kabel modems: Ubee, Cisco, Motorola, Arris, etc. : 4 25-12-2018
Smartcards weer niet zichtbaar in Mijn Ziggo Digitale radio en televisie problemen, tips & truuks : 3 19-12-2018
Bij bellen niet hoorbaar voor anderen Siemens Gigaset : 19 27-08-2018